to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, 250 TL Hepsipay Hesabına Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden Bargello marka parfüm satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 31’inde onaylandı. Toplam 250 TL tutarındaki iade bedelimin Hepsipay hesabıma yatacağı söylendi ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, iadenin onaylandığını ve tutarın Hepsipay hesabıma aktarılacağını belirttiler fakat herhangi bir hareket görünmüyor. Ne Hepsipay cüzdanıma ne de başka bir hesaba ödeme yansıdı.
İade sürecimin incelenerek 250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Hepsipay hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Hilal Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 987684083 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
