to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden 5373****33 numaralı hattıma tanımlı, zezums12 üyeliğim ile 4038079978 numaralı siparişimi, sitede belirtilen Yapı Kredi kampanyasına istinaden verdim. Kampanya kapsamında kazanmış olduğum 250 TL Hepsiburada World puanım bankada görünmesine rağmen, Hepsiburada sitesi üzerinden hiçbir şekilde kullanılamamaktadır.
Ödeme sayfasında normalde çıkması gereken puan kullanma alanı hiç görünmüyor, dolayısıyla puanlarımı harcama imkanım olmuyor. Konuyu önce Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yazışma üzerinden ilettim. Banka ile görüşmem istenince Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Banka tarafında puanın görüldüğü ve sorunun Hepsiburada kaynaklı olduğu açıkça ifade edildi.
Hem Hepsiburada hem banka tarafında topun birbirine atılması ve kampanyadan kazandığım puanı kullanamamam sebebiyle kampanyayı yanıltıcı buluyorum ve bu durumun Hepsiburada’ya yakışmadığını düşünüyorum. 250 TL Hepsiburada World puanımın Hepsiburada hesabıma tanımlanarak derhal harcanabilir hale getirilmesini ve ilgili kampanyanın şartları ile bu sorunun neden yaşandığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi World banka kartıma Hepsiburada üzerinden tanımlanan 200 TL marka puanım, World mobil uygulamasında görünmesine rağmen Hepsiburada uygulamasında satın alma ekranında World kartımı seçerek 'kart ile öde' butonuna bastıktan sonra puan kullanma seçeneği çıkmıyor ve bu nedenle puanımı kullana...
Hepsiburada Premium kullanıcısıyım ve Worldcard kullanmaktayım. 720 TL kadar Hepsiburada World Puanım bulunmakta ancak bu puanları ödeme yaparken kullanamamaktayım. Bu durum üzerine Hepsiburada Müşteri Temsilcisi ile görüşme sağladım, kendisi Hepsiburada tarafında bir hata olmadığını ve Yapı Kredi ...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 21:33’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium Worldcard’ımla 640,75 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: 4635418108). Kart başvurumu Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdim ve kartım elime ulaştıktan sonra Yapı Kredi mobil uygulamasındaki bana özel kampanyalar böl...
Hepsiburada alışveriş sitesinden 12.11.2024 tarihinde yaptığım alışverişi dakikalar içinde iptal ettim. 928.19 TL'lik bu alıverişte 100 TL Hepsiburada World puan + 100 TL World puan kullandım ve kartıma 728,19 TL provizyon olarak geldi. Sonrasında provizyon onaylanmadan bu meblağ düştü ama kullandığ...
Yapı Kredi Bankası 
Yorumlar