to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Philips xb7150/07 Maraton Daily model bir süpürgeyi 8.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için değişim talep ettim, değişim yapıldı ancak gelen ikinci ürün de kusurlu olduğu için bu kez iade talep ettim ve ürün iadesi sağlandı.
Ancak iade sürecinde bana ödediğim 8.999 TL yerine, ürünün sonradan indirime giren fiyatı üzerinden ödeme yapıldı ve yaklaşık 250 TL eksik iade edildi. Yani ödediğim tam tutar tarafıma geri yatırılmadı. Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.
Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de not alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne eksik ödemen yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Hepsiburada'ya olan güvenim tamamen sarsıldı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ödediğim tam tutarın, yani eksik kalan yaklaşık 250 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 4 Ağustos tarihinde Philips Marathon model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 459 976 404 1. Ürün, ağustos ayında ben yurt dışındayken Hatay’daki iş yerime teslim edilmiş. Ancak teslimat sistemde bana yapılmış gibi görünüyor; oysa ben o tarihlerde yurt dışındaydım ve ürünü t...
Hepsiburada adındaki bir satıcıdan Philips markasına ait hazneli robot süpürgeyi satın aldım. Geçen hafta sipariş vermiş ve 26.880 TL ödemiştim. Ürün elime ulaştığında üzerinde çok sayıda çizik ve içi nemli bir şekilde teslim edilmişti. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve durumu...
Hepsiburada üzerinden 09.03.2025 tarihinde vermiş olduğum Philips Marathon Daily XB7150/07 toz torbasız elektrikli süpürge ertesi gün 10.03.2025 tarihinde bana teslim edildi, ancak ürün başka bir kutuya konmadan orijinal kutusunda gönderilmiş. Başka bir kutuya daha koyun dememe rağmen, kutuyu açtığı...
Hepsiburada üzerinden Philips xb7150/07 Marathon Daily Torbasız Elektrikli Süpürge satın aldım. Sipariş numaram 4078216815’tir. Ürünün kargosu Hepsijet ile gönderilirken, kargo takip numarası 62754179725362 olan gönderim Giresun Doğankent adresime hiç getirilmeden, benim bilgim ve onayım olmadan adı...
22.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips 7000 Serisi Power Pro Max Torbasız Elektrikli Süpürge (750w, powercyclone 8) siparişi verdim. Sipar...
Yorumlar