Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Kargo Görevlisinin Anneme Ve Bana Saygısız Davranışıyla Yaşadığım Teslimat Şoku

ID:34612953

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Görevlisinin Anneme Ve Bana Saygısız Davranışıyla Yaşadığım Teslimat Şoku

Merve

Hepsiburada

20 Aralık 2025 17:06

147

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında bebek ürünü siparişi verdim ve gönderim Bugünde Kargo ile sağlandı. 20.12.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de yapılan teslimat sırasında kargo görevlisi anneme karşı son derece saygısız bir şekilde, bağırarak konuşmuş.

Durumu öğrenince ben de kargoyu getiren kişiyle telefonla görüştüm ancak kendisi bu kez bana da bağırdı ve hakaret içeren ifadeler kullandı. Ne anneme ne de bana karşı bu üslup ve davranış kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bugünde Kargo’dan ve gerekli ise Hepsiburada’dan, yaşanan bu saygısız tutum için resmi bir özür bekliyorum. Özellikle bu teslimatı yapan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bundan sonraki siparişlerimde mümkünse aynı kargo firması ile gönderim yapılmamasını talep ediyorum.

Hepsiburada

20 Aralık 2025 17:10 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

22 Aralık 2025 09:11

Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 862024726 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Günlerdir Dağıtım Merkezinde Bekliyor, Hiçbir Çözüm Sunulmuyor

Serdar

Hepsiburada

19 Aralık 2025 11:09

234

"N11 firmasına teşekkür ediyorum"

kargom-gunlerdir-dagitim-merkezinde-bekliyor-hicbir-cozum-sunulmuyor-4.jpg

kargom-gunlerdir-dagitim-merkezinde-bekliyor-hicbir-cozum-sunulmuyor-3.jpg

kargom-gunlerdir-dagitim-merkezinde-bekliyor-hicbir-cozum-sunulmuyor-2.jpg

kargom-gunlerdir-dagitim-merkezinde-bekliyor-hicbir-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

İsa sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada Satıcısından Alınan Bebek Arabası Siparişi Zamanında Kargolanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

İsa

Hepsiburada

26 Haziran 2025 14:38

399

22 Haziran 2025 pazar günü Hepsiburada sitesinden satıcısı Hepsiburada olan bebek arabası siparişi verdik. İlgili ekranlarda ürünün 2 gün sonra kargolanacağı yer almaktaydı. Satıcı da sitenin kendisi olunca extra bir güvenle ürünün 2 gün içinde kargolanmasını bekliyorduk. Fakat 26.06.2025 perşembe o...

Elif sonuçtan memnun

Çözüldü

Kargo Teslim Edilmedi, Kişisel Bilgilerim Tehlikede

Elif

Hepsiburada

07 Eylül 2025 18:24

340

01.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 455 800 184 8 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünümün teslimatı İs...

Teslim Edilmeyen Bebek Sağlığı Ürünü Ve Keyfi İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Emre

Hepsiburada

02 Aralık 2025 13:42

Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen bebek sağlığı ürünümün 27.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken kargom teslim edilmedi. Bugün 02.12.2025 olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma bile çıkmadı. Kargo takip numaram WWETH0135935406YQ olup teslimat adresi Ankara Mamak’tır. B...

Elcil sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Yanlış Bilgilendirme ve Sorumsuz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Elcil

Hepsiburada

28 Nisan 2025 15:04

240

Hepsiburada firmasından 23.04.2025 tarihinde aldığım ürün, 26.04.2025 tarihinde kargoya verilerek 28.04.2025 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Ben de firmayı aradım ve müşteri hizmetleri çalışanına kargomun 01.05.2025 tarihinden önce tarafıma teslimini istediğimi, yeğeni...