to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptaliyle Kaybedilen Kampanya Puanlarımın İadesini İstiyorum
Hepsiburada üzerinden yapı hırdavat kategorisinden bir ürün satın aldım. Ancak ürün daha sonra Hepsiburada tarafından temin edilemeyerek, benim bilgim ve onayım dışında iptal edildi ve sadece para iadesi yapıldı.
Bu alışveriş, 2.500 TL harcamaya 250 TL Hepsiburada puan ve 150 TL World puan kazandığım bir kampanya kapsamında gerçekleşmişti. Siparişim iptal edilince toplamda 400 TL’lik kampanya puanımı kaybettim. Sipariş numaram 451 175 371 8’dir.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünü temin edemeyip tek taraflı iptal etmeleri nedeniyle kaybettiğim 250 TL Hepsiburada puanımın ve 150 TL World puanımın tarafıma tekrar tanımlanmasını, uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Uğur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 246556287 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada yaşadığım mağduriyeti çok kısa sürede giderdi. Tüketici yi koruduğu için teşekkür ediyorum
