to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabımda kullanmak üzere elimde 2 adet 250 TL değerinde hediye kuponu vardı. Nescafe Neapp uygulamasından kazandığım bu kuponları, Hepsiburada satıcılı ve 250 TL üzeri bir ürünü sepetime ekledikten sonra kullanmak istediğimde sistem “Kullanmak istediğin kupon başka hesaba tanımlıdır.” hatasını verdi. Diğer kuponu denediğimde de aynı hatayı aldım.
Kuponlardan birini 3–4 kez denedikten sonra bu kez de “Girdiğin kupon kodu kullanılmıştır.” uyarısı ile karşılaştım. Oysa bu kuponları daha önce hiç kullanmadım. İki kuponun da son kullanma tarihi 18’inde dolacak ve şu an ikisini de kullanamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, çözüm üretmek yerine Nescafe ile görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu üzerlerinden attılar. Kuponları Hepsiburada’da kullanmak için kazandım ancak sistem hatası ve yönlendirme eksikliği sebebiyle hakkımı kullanamıyorum.
Kuponların son kullanma tarihi geçmeden, her iki 250 TL’lik hediye kuponumun da tekrar ve sorunsuz şekilde hesabımda kullanılabilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada Premium’a özel ilk alışverişte 100 TL indirim kuponum vardı. Bugün bu kuponu kullanarak ilk alışverişimi yaptım ancak daha sonra yanlışlıkla siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal edince kuponun tekrar hesabıma yatırılacağı söylendi. Daha sonra tekrar alışveriş yapmak isted...
21 Ekim 2025 tarihinde, Hepsiburada hesabımda bulunan ve Et Mutlu Kutu uygulamasından kazandığım 200 TL tutarındaki hediye çekimi kullanmaya çalıştım. Ancak ödeme aşamasında sistemsel bir problem nedeniyle işlemi 3-4 kez denememe rağmen tamamlayamadım. Hediye çekimin süresi aynı gün sona erdiği için...
Hepsiburada’dan tarafıma tanımlanan 250 TL’lik hediye kuponunu iki farklı alışverişte, 98 TL ve 152 TL olarak kullandım. Aldığım tencerenin ocağıma uy...
7 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada canlı destek hattı ile görüştüm. Çalıştığım şirketin kampanya kapsamında bana ilettiği 15.000 TL + 15.000 TL olmak üzere iki adet hediye çeki kuponumu aynı televizyon alışverişinde kullanmak istedim. Kuponlarımı üyeliğime tanımladığımda, sistem aynı ürün alışverişin...
Nescafe 
Yorumlar