to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium İndirimi Vaadi Yerine Getirilmedi, Üyelik Ücreti İade Edilmiyor
07.12.2025 Pazar günü, yaklaşık saat 10.30 civarında Hepsiburada üzerinden Quartz Realm marka basınç sensörü satın almak için yaklaşık 2.000 TL’lik alışverişimi tamamlamak üzereyken, ekranda Hepsiburada Premium’a üye olmam halinde 250 TL daha avantaj sağlayacağım yönünde bir uyarı çıktı.
Bu yazıya güvenerek Premium üyeliğe geçtim; ancak sistem hiçbir şekilde vaat edilen indirimi uygulamadı.
Hemen ekran görüntüsü aldım ve durumu Hepsiburada’ya ilettim. Ekran görüntülerini 3 gün boyunca incelediklerini belirttiler, fakat sonunda bu ürün için indirim yapamayacaklarını ve Premium’un bu alışverişi kapsamıyor olduğunu söyleyip herhangi bir indirim tanımlamadılar. Buna rağmen Premium üyelik ücreti kartımdan tahsil edildi.
Hem yapılan indirim vaadinin yerine getirilmemesi hem de sonrasında "bu alışveriş kapsam dışı" denilerek geçiştirilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum ve başkalarının da bu şekilde yanıltılmasını istemiyorum. Hepsiburada’nın, tahsil edilen Hepsiburada Premium üyelik ücretimi iade etmesini ve bu tür yanıltıcı yönlendirmelerin sonlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gürsel Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 430945894 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sizin cevabınızı okudum zaten sizden alışveriş yapmak isteyen vatandaşları uyarmak ve tedbirlerini almaları için buradan paylaşım yapıyorum Hepsiburada dan alışveriş yaparken 1000 kere düşünmeleri gerektiğini anlatmaya çalışıyorum
