to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada'dan 7 Ekim 2025 tarihinde 6 kapaklı bir gardırop siparişi verdim. Siparişim geldiğinde dolabın kapaklarında çizikler mevcuttu. Bu nedenle iade sürecimi başlattım. Birkaç kapakta çizik görünce, ürünü iade edeceğim için zaten tüm parçalarını açmadım. İade talebimden sonra Hepsijet kargo il...
18/06/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips XC6553/01 model süpürgeyi 10.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım. İlk günden itibaren cihaz düzgün çalışmadı; süpürme sırasında sürekli kapanıyor, içerisindeki tüm tozu geri bırakıyor ve çekim gücü ...
"Çekilen bütün tutar tarafıma iade edilmiştir teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden Cool marka bir halı satın aldım. 3 Kasım 2025 tarihinde verdiğim siparişi, Premium üye olduğum için adresimden alınmak üzere iade etmek istedim. 9 Kasım Cuma gününden bu yana toplamda 3 kez randevu oluşturuldu ve 5 kez iade kodu tanımlandı. Ancak, tüm bu işlemlere rağmen ürünüm...
Hepsiburada üzerinden 4806595949 numaralı siparişimle, iki adet Çocuk Çizgili Makosen Soket Çorap Patik Panduf – Kaydırmaz Ev & Anaokulu Ayakkabısı satın aldım. Satın aldığım dönemde “ikincisi 1 TL” kampanyası vardı ve toplamda 70 TL ödedim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve Premium üyelik avantajla...
09.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişim (sipariş numaraları: 420 455 302 0 ve 416 600 335 2), Hepsiburada tarafından belirtilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik teslim tarihi hiçbir gerekçe sunulmadan 17.11.2025’e ertelendi. Apple.com üzerinden aynı ürünü sipa...
"Bugün Hepsiburada müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sorunun çözümünde inisiyatifi bana bırakarak mağduriyetimi nasıl telafi edebileceğini sordu ve memnuniyetimi sağlamak için gerekeni yapacağını söyledi. Hepsiburada temsilcisinin müşteri memnuniyeti odaklı bu yaklaşımından dolayı Hepsiburada'ya teşekkür ediyorum. Söz konusu telefonu başka bir Pazaryeri uygulamasından satın almış olduğum için kendilerinden bir beklentim olmadığını söyledim. Yine de böylesi olumsuz bir durum yaşadığım için telafi anlamında hesabıma alt limitsiz indirim kuponu tanımladılar."
11 Kasım 2025 saat 14:06’da Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro 12/512 GB Yeşil renk cep telefonu satın aldım. Kuveyt Türk alışveriş finansmanı ile işle...
Sabahtan beri Hepsiburada'dan Samsung marka bir TV alma niyetim var. Hepsiburada satıcılı olmasına dikkat ediyorum. Ancak işimden dolayı 10 dakika beklemeye gelmiyor sürekli fiyat değişiyor. 43 bin küsurdan başladı. Bir ara 48000'e çıktı. Tekrar düştü. Şimdi de Premium üyelere özel olarak tarafıma t...
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Atelier Rebul İstanbul Recharge Kit” siparişi verdim (Sipariş No: 474 191 323 2). Siparişi özellikle kutulu şekilde almak istediğim için bu seti tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştığında, kutu yerine kese kağıdıyla gönderildiğini gördüm. Ürün içeriğind...
07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Majör Müzik adlı satıcıdan oğlumun biriktirdiği 8.532 TL ile Blackstar v10 gitar amfisi satın aldık. Ürün elimize ulaştığında sesi boğuk çıkıyordu, bu nedenle 8 Kasım'da iade talebi başlattık. Ancak Majör Müzik, üründe çatlak olduğu ve düğmesinin düştüğü...
"Teşekkür ederim hızlı ve memnun edici çözüm için"
11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 456 556 2001 numaralı siparişimle, Konfor Halı isimli satıcıdan çocuğum için Anadolu kreş halısı (3 boyutlu, 1 metre 40 santim X 2 metre, trafik oyun desenli) satın aldım ve 1589,94 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma, sipariş ...
24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Poco X7 Pro model siyah renkli bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 4395655857. Ancak bana siyah yerine sarı renkli bir telefon gönderildi. Üstelik IMEI numarasını sorguladığımda, cihazın orijinal olmadığını, sahte ya da tamir görmüş bir ürün old...
05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo c model bir robot süpürgeyi 38.000 TL’ye satın aldım. “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Ancak, aynı ürün 11 Kasım 2025 tarihinde yine Hepsiburada’da 35.000 TL’ye satılmaya başlandı. Kampanya koşull...
Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından "Homend Royaltea Elegant 1777h Inox Çay Makinesi" satın aldım (Sipariş No: 459 006 444 2). Ürünün alt açma/kapama tuşu çalışmıyor ve sürekli aktif konumda kaldığı için değişim talebinde bulundum. Ancak bu süreçte ürünün fiyatı 1.599 TL’den 1.079 TL...
06 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Praticomobilya markasına ait Pratico Bistro üçlü masa sandalye seti satın aldım (Sipariş No: 483 442 046...
"Hepsiburada ekibine çok teşekkürler. Gerekli ürünü en kısa sürede tarafıma ulaştırdılar."
07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 5g 256 GB 12 GB RAM cep telefonu siparişi verdim. 09 Kasım 2025 tarihinde ürün teslim edildi a...
8 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Katana 15hx B14WGK model laptopu 67.999 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram: 462 799 183 4. Ürünü aldıktan yalnızca iki gün sonra aynı ürünün fiyatında 3.500 TL’lik bir indirim olduğunu gördüm. Hepsiburada’nın 'ucuzunu bulursan f...
"Problemi hızla çözen, çözüm sunan Hepsiburada ekibine teşekkürlerimi sunarım."
08 Kasım 2025 tarihinde, Hepsiburada'nın bizzat satıcısı olduğu Samsung Jet 85 dikey süpürgeyi 13.999 TL'ye satın aldım. Siparişim 10.11.2025 tarihind...
11 Kasım 2025 tarihinde saat 01:05’te Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden İpek Dev Gross mağazasından OMO toz deterjan 9 kg satın aldım. Ödemeyi Garanti Pay ile yaptım ve hesabımdan 379 TL çekildi. Sipariş onaylandı yazısını gördüm, ancak siparişlerim bölümünde ürünüm görünmüyor ve bana herhangi ...
Hepsiburada hesabıma 1 TL karşılığında Premierum üyelik eklemiştim. Ancak daha sonra, bir arkadaşımın da benzer bir durum yaşadığını ve hesabından 49 TL üyelik ücreti kesildiğini öğrenince, kendi kart hareketlerimi kontrol ettim. Benim hesabımdan da Ocak 2025 tarihinde 49 TL üyelik ücreti tahsil edi...
"Tarafıma iletişime geçilip mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 'Ransom 3 renkli kumandalı toplu LED avize' adlı ürünü kredi kartı ile 750 TL'ye sipariş ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm bırakın kargoya verilmesini, siparişlerim arasında dahi görünmüyor. Sipariş numarası da tarafıma iletilmedi ve siste...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 154 
Çekiliş 156 
Değişim 3.878 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 508 
Fatura 1.844 Garanti 2.568 
Hediye Çeki 1.510 
İade 12.611 
İndirim 1.708 İnfluencer Programı 195 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.685 
Kupon 1.605 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.953 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.940 
Puan 312 
Sepet 383 
Sipariş 18.583 
Teslimat 8.655 
Üyelik 2.705 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 