to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada İphone Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Yok
09.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 2 adet iPhone 17 Pro Max siparişim (sipariş numaraları: 420 455 302 0 ve 416 600 335 2), Hepsiburada tarafından belirtilen tarihte teslim edilmedi. Üstelik teslim tarihi hiçbir gerekçe sunulmadan 17.11.2025’e ertelendi. Apple.com üzerinden aynı ürünü sipariş veren arkadaşlarım 2 gün içinde teslim alırken, Hepsiburada hem paramı 2 haftadır kullanıyor hem de teslimatı bir hafta daha geciktiriyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece beklemem gerektiği söylendi, net bir çözüm veya açıklama sunulmadı. 240.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerin Tekirdağ adresime teslim edilmesini bekliyorum.
Siparişlerimin en geç 2 gün içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Emin Bey, Siparişinizde yer alan ürününüz 17.11.2025 tarihine kadar kargoya verilecektir. Ürününüzün bir an önce tedarik edilmesi için gerekli yönlendirmeler yapıldı. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Sipariş Detayı” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
