to read complaints and reviews, or file yours. 
18/06/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips XC6553/01 model süpürgeyi 10.400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü İstanbul’da teslim aldım. İlk günden itibaren cihaz düzgün çalışmadı; süpürme sırasında sürekli kapanıyor, içerisindeki tüm tozu geri bırakıyor ve çekim gücü neredeyse hiç yok. Toplamda sadece 5 kez kullanabildim ve her kullanımda aynı sorunları yaşadım.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak talebim reddedildi ve 3 aylık cihazım garantiye yönlendirildi. Garantiye gönderdiğimde ise bana ürünün kozmetik ürün olduğu ve garanti kapsamında değişim yapılmayacağı söylendi. Bunun dışında herhangi bir teknik rapor veya detaylı açıklama tarafıma iletilmedi.
Hem Philips gibi köklü bir markaya hem de Hepsiburada’nın ticari anlayışına bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum. Ürünü ilk günden beri sorunsuz kullanamamış olmama rağmen, henüz 1 yıl bile olmadan garanti kapsamı dışında bırakılmasını kabul etmiyorum. Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.
30 Mayıs 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 7000 Serisi Aqua 25.2V kablosuz dik süpürge, ürünü elime geçtiği ilk gün 1 dakika çalışıp kendiliğinden kapanmıştı. Yeni olduğu için şarjı yoktur diye düşündüm ve iade etmedim. Ancak bugün itibarıyla süpürge tamamen kapandı ve hiçb...
15/02/2024 tarihinde Philips XC8049 model elektrikli dikey süpürgeyi 12.599 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri kalitesiz plastik malzemeden yapılmış olması nedeniyle neredeyse her parçası zamanla tel tel dökülmeye başladı. Ayrıca fırçası saç dolanmasın...
Philips xc8349 model süpürgeyi 19 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 284397920). Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 ay sonra çeşitli arızalar yaşamaya başladım. İlk olarak cihazın borusu birkaç kez kırıldı, ben de yedek parça alıp kendim değiştirdim ve bir süre bu şe...
Hepsiburada'dan aldığım, Hepsiburada satıcısından gelen Philips marka elektrik süpürgesi, fabrika hatası olan bozuk bir ürün olarak elime ulaştı. Bir yıl içinde aynı sebepten dolayı iki kez tamire gitti. Ürün tekrar bozulduğu için Hepsiburada'dan iade veya değişim talep ettim. Beni tekrar servise yö...
09.05.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Philips marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü İstanbul Çekmeköy adresime teslim aldım. Sipariş numaram: 4458802456. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 ay gibi kısa bir sürede göbek kısmından dağılmaya başladı. Araştırdığımda bu sorunun üründe ...
Alışveriş Kredisi 657 
Cüzdan 152 
Çekiliş 169 
Değişim 3.902 
e Fatura 197 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 493 
Fatura 1.678 Garanti 2.542 
Hediye Çeki 1.747 
İade 12.012 
İndirim 1.778 İnfluencer Başvuru 175 
Kadın Girişimci 16 
Kampanya 1.916 
Kapıda Ödeme 23 
Kargo 6.667 
Komisyon Oranı 10 
Kupon 1.523 
Link Gelir 265 
Mağaza 1.914 Oynadıkça Kazan 366 Premium 4.712 
Puan 312 
Sepet 372 
Sipariş 18.781 
Teslimat 8.368 
Üyelik 2.251 
Yorumlar