to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4806595949 numaralı siparişimle, iki adet Çocuk Çizgili Makosen Soket Çorap Patik Panduf – Kaydırmaz Ev & Anaokulu Ayakkabısı satın aldım. Satın aldığım dönemde “ikincisi 1 TL” kampanyası vardı ve toplamda 70 TL ödedim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve Premium üyelik avantajlarından da yararlanıyordum. Ancak ürünler elime ulaşmadan, satıcı tarafından tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim iptal edildi.
Daha önce benzer bir durum yaşadığımda mağduriyetim giderilmiş ve ürünü aynı fiyattan tekrar alabilmiştim. Bu kez ise müşteri temsilcisi B**** Y*****, bana yardımcı olamayacağını ve ürünü tekrar almak istersem güncel fiyat olan 130 TL’den almam gerektiğini belirtti. Oysa daha önceki müşteri temsilcisi, fiyat farkı konusunda tekrar satışa çıktığında yardımcı olabileceğini söylemişti. Farklı müşteri temsilcilerinden çelişkili yanıtlar almak beni oldukça mağdur etti ve güvenimi sarstı. Ayrıca Premium üyeliğimi de bu tutarsızlık nedeniyle iptal ettim.
Bugün (11.11.2025, saat 15:11) canlı destek ve talep oluşturma yoluyla iletişime geçtim, talep numaram 846806875. Bana iletilen mesajda, fiyat farkı olmadığı gerekçesiyle kupon tanımlanamayacağı ve başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi.
Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen, satıcı kaynaklı bu mağduriyet umarım başka müşterilerinde başına gelmez.
1 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden 299 TL tutarında bir genç odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 437 238 143 2. Ancak siparişim kısa süre sonra “hatalı fiyat” gerekçesiyle sistem tarafından iptal edildi. Satıcının ürünlerini öne çıkarmak için bilerek böyle bir fiyatlandır...
27 Eylül'de Hepsiburada üzerinden çocuğum için bir çocuk montu siparişi verdim. Ürünün fiyatı uygun olduğu için hemen satın aldım. Ancak haftalarca bekletildikten sonra, ürünün fiyatında hata olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edilmesini istediler. Benimle aynı ürünü alan bazı kişilere ise kupon ...
10 Ekim tarihinde verdiğim siparişte fatura adresi kısmına dikkat ederek ev adresimle aynı olduğunu düşündüm, ancak dalgınlıkla diğer adresime sipariş vermişim. Siparişi verdikten hemen sonra durumu fark edip müşteri temsilcisini aradım; ancak siparişte adres değişikliği yapılamayacağı belirtildi. S...
Yorumlar