to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir kitap siparişimde yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin artık çözülmesini istiyorum. 17 Kasım 2025 tarihinde kargo ile elime ulaşan kitap paketinin içinden, sipariş ettiğim S******** A***’ın yazdığı “Zamanı Tanrı Yaşar” kitabı yerine Thomas s. K...
18.11.2025, 20.11.2025 ve 21.11.2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden üç kez kek kalıbı siparişi verdim. Ürünleri üç farklı satıcıdan aldım ancak her seferinde stok yok denilerek siparişlerim benim onayım ve bilgim olmadan iptal edildi. Satıcılara yazdığım halde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Tüm...
20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden N**** satıcısından “N**** S**** 9 Parça Rendeli Karıştırma Kabı” siparişi verdim. Kasım kampanyasında bu ürüne %50 iskonto uygulanmıştı ve ben de bu indirime güvenerek siparişimi oluşturdum. Kısa bir süre sonra satıcı, ürünün iskonto yapılmamış eski fiya...
"Çok fazla mağduriyet yaşamama rağmen, sorunumun gecikmeli de olsa çözülmüş olması memnuniyet verici. İnşallah bir daha aynı sorunu yaşamam"
21.11.2025 gecesi Hepsiburada üzerinden oyun kağıdı siparişi verdim. Ankara içi bir gönderi olmasına rağmen ürünüm 3 günde teslim edilemedi. Siparişi kontrol ettiğimde 24.11.2025 olarak görünen teslimat tarihi hiçbir mantıklı açıklama olmadan 25.11.2025 tarihine ertelendi. Bunun üzerine müşteri hiz...
12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 369.200,00 TL ödeyerek Yasin Motor satıcısından 2025 model, 4000 w motor gücünde, 72v/100 Ah lithium ion bataryalı Yuki Hektor Pro 4 tekerlekli aracı satın aldım. Araç 20 Kasım Perşembe günü saat 10.00 civarında Afyon Bolvadin’de tarafıma teslim edildi. ...
"Talebim sonuçlandı Hepsiburada aracılığı ile param iade edildi. Fakat gerçek fiyata sahte ürünlerin satılmasın önüne geçilmesi için temenni de bulunuyorum"
12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 369.200,00 TL ödeyerek Yasin Motor satıcısından Yuki Hektor Pro model 4 tekerlekli aracı satın aldım. Araç 20 Kasım Perşembe günü saat 10.00 civarında tarafıma teslim edildi ancak daha ilk günden ayıplı ve arızalı olduğunu gördüm. Araçtaki fan tuşu çalış...
Hepsiburada üzerinden sharkninja marka koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kullanmak için temizlemek istediğimde kutu içeriğini kontrol ettiğimde, aralık aparatı hortum yıkama başlığının kutudan çıkmadığını fark ettim. Aynı ürün sharkninja’dan alındığında bu parçanın kutu içeriğinde bu...
"Her ne kadar yasanan süreçte ilk başta matbu cevaplar verilse de sonrasında gerçekten çok ilgilendiler. Para iadesi yapıldı, sürekli iletişimdeydiler."
"Mağduriyetimi giderdiğiniz ve süreci çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. Ürünümü teslim aldım ve şu an kullanıyorum. Müşteri memnuniyetini sağlayan böyle yaklaşımlara şahit olmak beni mutlu etti. Tek üzüntüm ve eleştirim; bu sürece sebep olan satıcıya (görünürde) bir yaptırım uygulanmamış olmasıdır. Umarım diğer müşterilerin korunması adına arka planda gerekli değerlendirmeyi yaparsınız. Sorun çözüldüğü için, iyi niyet göstergesi olarak Tüketici Hakem Heyeti (THH) başvurumdan feragat edip dosyayı kapatacağımı tarafınıza bildiririm. Uzun bir süreç oldu maalesef, çok zaman kaybettirdi bana. İyi çalışmalar. Dr. Çavlı Çelik"
Hepsiburada üzerinden EK_AY Bilişim adlı satıcıdan Apple Magic Mouse (USB‑C) Beyaz Multi‑Touch yüzeyli MXK53ZE/A model ürünü 21 Kasım 2025 tarihinde sipariş verdim. Ürün, 24 Kasım Pazartesi günü elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkardığımda, mouse’un daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu, üzerinde...
Hepsiburada üzerinden 461 602 801 6 numaralı siparişimle Nalburzade adlı satıcıdan RPD18X 242 s Ryobi marka akülü darbeli matkap satın aldım. Siparişi verdikten sonra satıcıya, daha önce müşteriden dönmüş, açılmış veya pilleri eski bir ürün gönderilmesi durumunda ürünü iade edeceğimi özellikle belir...
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 10 Kasım 2025'de 4235270932 numaralı siparişimle Poco X7 marka telefonu 21.800 TL ödeyerek satın aldım. Ürün daha sonra yasadışı olduğu gerekçesiyle işlem sürecine alındı ve yaklaşık 3 hafta boyunca iade süreci beklemede kaldı. Bu süreçte Hepsiburada mağazayı k...
20/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 879,63 TL tutarında çelik SAHAN seti siparişi verdim. Sipariş numaram 429 098 948 2’dir. Ürün günlerce satışta görünmesine rağmen 24/11/2025 tarihinde siparişim tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı ürünün iptal işleminden hemen...
Kasım indirimlerinde Hepsiburada üzerinden Grundig resmi satıcıdan bl 4781 700 w blender seti satın aldım. Kısa süre sonra aynı fiyata, daha iyi özell...
"Lenovo yetkililerine teşekkür ederim"
Hepsiburada'dan Ucuz bulursan farkı iade kampanyası kapsamında bir TV aldık. Cuma günü sipariş verdik. 3 is günü içinde talebiniz sonuçlandırılacak dendi. Bugün Pazartesi 11-24-2025. Talebin bugün mesai saati bitimine kadar sonuçlanması gerekiyor. Çağrı merkeziyle sayısız kez görüştüm. Bugün talebim...
Hepsiburada üzerinden 476 712 934 6 sipariş numarası ile 15 Kasım 2025 tarihinde Store Apple adlı satıcıdan 5.400 TL bedelle Airpods 4 satın aldım. Ür...
Hepsiburada üzerinden Luxury Audio satıcısından 12 Kasım 2025 tarihinde akg n9 Hybrid marka kulaklık satın aldım. Ürünü toplam 19.195,20 TL ödeyerek aldım. Ürün elime ulaştığı gün paketini açıp sadece bir kez kullandım ve ertesi gün ses kalitesinden memnun kalmadığım için site üzerinden “kolay iade”...
Hepsiburada üzerinden 29 Ekim 2025 tarihinde 4366303363 numaralı siparişimle bir Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda kulaklığın arızalı olduğunu, özellikle dışarıya çok fazla ses verdiğini fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine şimdiye kadar en az 6 defa müşteri hizmetleriyle...
Hepsiburada üzerinden 4713605714 numaralı siparişimle Asperox marka bir temizlik ürünü satın aldım. Kargo hareketleri en son 17 Kasım 2025 tarihinde g...
Alışveriş Kredisi 647 
Cüzdan 154 
Çekiliş 156 
Değişim 3.874 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 507 
Fatura 1.844 Garanti 2.565 
Hediye Çeki 1.510 
İade 12.601 
İndirim 1.708 İnfluencer Programı 196 
Kampanya 1.970 
Kargo 6.686 
Kupon 1.605 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.952 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.940 
Puan 312 
Sepet 383 
Sipariş 18.588 
Teslimat 8.654 
Üyelik 2.705 Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
