Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Satıcıdan Kaba Yanıt Ve Kullanılmış Ürün Şoku

profile
24 Kasım 2025 16:37
187
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Lenovo yetkililerine teşekkür ederim”

20 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı ek ay bilişim olan Lenovo thinkcentre m70q gen 6 model mini PC’yi 51.000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişi verdikten sonra ürünü almadan önce bazı teknik detayları sormak için satıcı firmaya e-posta gönderdim. Ancak aldığım cevap son derece kaba bir üsluptaydı; “alıyorsanız alın, almıyorsanız almayın” tarzında, üst perdeden bir şekilde yazılmıştı ve “almayacaksanız ürünün kutusunu açmadan iade edin” denildi. Ayrıca sorduklarıma verdikleri yanıtlardan, sattıkları ürünle ilgili teknik bilgiye sahip olmadıkları anlaşılıyordu.

24.11.2025 tarihinde ürün tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu üzerinde yer alan seri numarasıyla garanti sorgulaması yaptığımda, garantinin eylül ayında başlatılmış olduğunu gördüm. Yani bana gönderilen ürünün kullanılmış ya da daha önce başka bir müşteriden iade alınmış bir ürün olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden “kullanılmış ürün” gerekçesiyle iade talebi açtım.

Ben ürünü iade edeceğim, ancak asıl beklentim Hepsiburada gibi kurumsal bir platformun, müşteriyi yanıltan ve hem üslup hem de ürün konusunda bu kadar sorunlu görünen satıcılarla çalışmaması yönünde. Mağduriyetimin giderilmesini ve ek ay bilişim hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yaşadıklarımı sosyal medyada da paylaşacağımı belirtmek isterim.

hepsiburada-saticidan-kaba-yanit-ve-kullanilmis-urun-soku-2.jpg
24 Kasım 2025 16:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)
26 Kasım 2025 10:10
Halil
Halil
05 Aralık 2025 14:39

Lenovo yetkililerine teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada İade Sürecinde Keyfi Bekletme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
11 Kasım 2025 17:53
233
hepsiburada-iade-surecinde-keyfi-bekletme-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.jpg
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mouse Hasarlı Ve Orijinal Değil, Çözüm Sunulmuyor!

profile
29 Temmuz 2025 17:38
349
Aldığım Mouse Hasarlı Ve Orijinal Değil, Çözüm Sunulmuyor!
Aldığım Mouse Hasarlı Ve Orijinal Değil, Çözüm Sunulmuyor!
aldigim-mouse-hasarli-ve-orijinal-degil-cozum-sunulmuyor-3.pdf
2
Sercan sonuçtan memnun değil

Yanlış Laptop Gönderildi Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
13 Kasım 2025 18:37
376
yanlis-laptop-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
yanlis-laptop-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Aralık 2024 10:35
267
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+2
1
Msami sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Gelen Tablet İçin İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

profile
27 Ağustos 2025 11:55
498
Hasarlı Gelen Tablet İçin İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi
Hasarlı Gelen Tablet İçin İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi
Hasarlı Gelen Tablet İçin İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi
Hasarlı Gelen Tablet İçin İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri