to read complaints and reviews, or file yours. 
20/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 879,63 TL tutarında çelik SAHAN seti siparişi verdim. Sipariş numaram 429 098 948 2’dir. Ürün günlerce satışta görünmesine rağmen 24/11/2025 tarihinde siparişim tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı ürünün iptal işleminden hemen sonra yaklaşık iki katı fiyata yeniden satışta olduğunu görünce kendimi açıkça mağdur edilmiş hissettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “hatalı fiyat” denilerek konu geçiştirildi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Ürünün önce uygun fiyata satılıp, sonra siparişler iptal edilerek aynı ürünün çok daha yüksek fiyattan satışa devam etmesi hakkaniyetli ve güven verici bir yaklaşım değildir.
Hepsiburada’dan talebim, sipariş verdiğim çelik SAHAN setinin tarafıma ilk satın aldığım 879,63 TL’lik fiyattan gönderilmesi ya da en azından şu anki fiyatla aradaki fark kadar kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir. Sürecin incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
7 Şubat 2026 tarihinde saat 20:28’de Hepsiburada üzerinden LG 65Qned70A6A 65" 165 cm ekran, uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Qned TV siparişi verdim. 9 Şubat 2026 tarihinde saat 09:26’da ise hiçbir onayım ve bilgim olmadan siparişim iptal edildi. Durumu öğrenmek için Hepsiburada ile iki kez görüştüm....
Akbank üzerinden kazandığım 1000 TL’lik Hepsiburada alışveriş kuponumu Hepsiburada hesabıma tanımladım ve ardından hesabımdan alışveriş yapamadığımı fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, daha önce hesabımdan üst üste sipariş oluşturup iptal ettiğim gerekçesiyle hesabımın alışver...
Hepsiburada üzerinden 18 Ocak 2026 tarihinde, 441 630 127 6 numaralı sipariş ile Redmi Buds 6 Play Beyaz kulak içi kulaklığı, sistemde görünen fiyat üzerinden satın aldım. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde tamamlandı ve siparişim onaylandı. Ardından ürün, “fiyat hatası” gerekçesiyle Hepsiburada tarafınd...
Hepsiburada üzerinden 4264100519 sipariş numarası ile 2 adet bitki sansevieria satın aldım ve toplam 498 TL ödedim. Ürünlerim kargoya verilmiş olmasına rağmen, müşteri hizmetleri benim onayım ve bilgim olmadan siparişimi iptal etti. Geciken kargo için bildirim talebi oluşturduğumda, mağaza ile ilet...
Yorumlar