to read complaints and reviews, or file yours. 
20/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 879,63 TL tutarında çelik SAHAN seti siparişi verdim. Sipariş numaram 429 098 948 2’dir. Ürün günlerce satışta görünmesine rağmen 24/11/2025 tarihinde siparişim tarafıma herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Aynı ürünün iptal işleminden hemen sonra yaklaşık iki katı fiyata yeniden satışta olduğunu görünce kendimi açıkça mağdur edilmiş hissettim.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “hatalı fiyat” denilerek konu geçiştirildi, detaylı bir açıklama yapılmadı ve çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Ürünün önce uygun fiyata satılıp, sonra siparişler iptal edilerek aynı ürünün çok daha yüksek fiyattan satışa devam etmesi hakkaniyetli ve güven verici bir yaklaşım değildir.
Hepsiburada’dan talebim, sipariş verdiğim çelik SAHAN setinin tarafıma ilk satın aldığım 879,63 TL’lik fiyattan gönderilmesi ya da en azından şu anki fiyatla aradaki fark kadar kupon tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir. Sürecin incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Hepsiburada üzerinden bugün Slazenger marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 404 588 324 5. Siparişi verdiğim andan beri aynı gün içinde defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen sistem üzerinden sipariş iptal edilmiyor. Sipariş iptal butonu olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor ve sipar...
Hepsiburada’da 29.12.2025 tarihinde ilk alışverişimi yapmak için sipariş oluşturup termal macun satın aldım. Bu ilk siparişim için sistem tarafından alışverişe teşvik amaçlı bir kupon tanımlanmıştı ve bu kuponu kullanarak siparişimi verdim, ancak aynı gün içinde siparişim Hepsiburada tarafından hiçb...
Hepsiburada üzerinden 19.12.2025 tarihinde saat 22:34’te L-KOM Fashion satıcısından “L-KOM çift cepli 2’li takım pamuklu rahat gömlek ve pantolon” ürünü için sipariş verdim. Sipariş numaram 4375206135’tir. Siparişim yalnızca 10 dakika sonra, 19.12.2025 saat 22:44’te satıcı tarafından iptal edildi. ...
11 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir koşu bandı siparişi verdim. Ancak bilgim ve onayım dışında aynı ürün için kartımdan 3 kez mükerrer çekim yapıldı. Tek ürünün fiyatı yaklaşık 12.000 TL olmasına rağmen, aynı işlem üç ayrı sipariş ve referans altında kredi kartımdan geçirilmiş durumda....
26.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ahlatçı adlı satıcıdan 10 gram altın bilezik siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım ancak işlem sırasında taksit seçeneğini işaretlemeyi unuttum. Ben mevcut siparişimin iptal edilip, aynı ürünün tekrar taksitli olarak alınmasına y...
Yorumlar