to read complaints and reviews, or file yours.
20 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden JBL Partybox 320 ürünü için 423 182 657 1 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişi...m aynı gün hiçbir net açıklama olmadan iptal edildi. Konuyla ilgili bilgi almak için hem Hepsiburada müşteri hizmetlerini hem de satıcı Nethouse’u aradım, fakat iki taraf da soruml
Hepsiburada üzerinden 19 Şubat akşamı 4293584292 numaralı siparişimle “sihirli sehpa” adlı ürünü 1.025 TL etiket fiyatı ...üzerinden satın aldım. Ürünü sepetten geçirip ödemesini yaptım ve siparişim onaylandıktan sonra herhangi bir sorun belirtilmedi. 20 Şubat’ta uygulamadan gelen bildirimle siparişim
Hamileyim ve bebeğim için ihtiyaçlarımı tamamlamaya çalışırken art arda yaş...adığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Bu ay daha önce aldığım zeka kartla
1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Vtech VM3255 LCD kameralı bebek telsizi satın aldım. Öd...emeyi kredi kartı ile 2.879,28 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 461 539 928 1. Ürün bebek ürünü olmasına rağmen uzun süre boyunca kargoya verilmedi ve süreç hâlâ çözülemedi. He
1 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Aymobsan Mobilya satıcısından “Efes iki kapaklı vestiyer aynalı portmanto ayakka...bılık antre sis gri antrasit” ürününü 4********9 numaralı siparişle 5.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 11 Şubat’ta kargoya verilmesi, 20 Şubat’ta ise tarafıma teslim edilmesi ge
Hepsiburada üzerinden Philips 65pus8009 model bir televizyon satın aldım. Üründe yaşadığım sorun sonrasında yetkili serv...is ürünü inceleyerek değişim raporu verdi. Buna rağmen tarafıma değişim yapılmadı ve doğrudan iade süreci başlatıldı. Ayrıca ürün, yetkili serviste 20 iş gününden daha uzun süre ka
"Hepsiburada bana ulaştı. Cihazın değişim için yasal kullanım hakkı 14 gün olduğundan değişim olmadı. Bu 14 günlük süreye dikkat etmek gerekiyor. Sorunumu kendim çözdüm. Problemin aslında yazılımsal olduğundan şüpheleniyordum. Fakat yapay zeka ve MSI firması birkaç işlem yapmamı söyledi şayet bunlarla geçmese donanımsal olma ihtimali üzerinde durdular. MSI firması Problem devam ederse İstanbul'a tamir için göndermemi ve gereken yardımı yapacaklarını söylediler. Ben de göndermek istemediğimden farklı işletim sistemi ve yazılımlar kurarak cihazı test ettiğimde bunun yazılımsal olduğunu fark ettim ve sorunu çözdüm. Şikayet var sorunuma tercüman olduğu için Hepsiburada da ilgili olduğundan kendilerine teşekkür ediyorum."
MSI markalı Cyborg 15 A13V serili bir dizüstü bilgisayarı 02.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü ...aldıktan yaklaşık 20 gün sonra aktif olarak kullanmaya başladım. Piyasada kendi segmentinde en iyiler arasında görülen ve 40 bin tl bandında olan bir üründen yüksek performans ve s
Hepsiburada üzerinden E-Bebek satıcısından sallanır bebek beşiği tarzında bir ürün, mama sandalyesi vb. İçeren bir sipar...iş verdim. Aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletildi. Buna rağmen sistemde “evde yoktunuz” denilerek
T***** ve Hepsiburada üzerinden satılan “Zeytinbeyli 18 litre Taş Baskı Soğuk Sıkım Sızma Zeytinyağı” adlı ürünü 20 Ocak... 2026 tarihinde 1.799,99 TL bedelle satın aldım. Ürünün satıcıları platformlarda “lider bizim egeden gıda” ve “Gurme Ege Gurme” olarak görünmektedir. Ürünü kullandığımızda tadı ve
2024 yılında Hepsiburada üzerinden Salomon XA Pro 3D v9 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok yoğun veya ağır ş...artlarda kullanmadığım halde daha 1,5 yıl olmadan her iki tekinde de yanlardan açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünü 10.01.2026 tarihinde garanti incelemesine gönderdim. Ya
03.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 45.000 TL ödeyerek Roborock s8 Max Ultra süpürge satın aldım. Ürünü kullanmay...a başladıktan yaklaşık 15–20 gün sonra cihazın hiç deterjan tüketmediğini fark ettim. Deterjan kısmında bir sorun mu var diye kontrol etmek için göze su koyup tekrar deneme yaptım,
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada hesabım, bilgim ve iznim dışında yanıltıcılar tarafından ele geçirilmiş ve bireysel G...aranti Bankası kredi kartım kullanılarak dijital oyun kodu alımları yapılmıştır. Gece saat 00:28 sularında 5 ayrı işlemde toplam 113.400 TL tutarında alışveriş gerçekleştirildiğini
"Telefonla iletişime geçen olmadı Hepsiburada uygulamasındaki şikayetim cevaplandı. Kupon verildi mağduriyet giderildi teşekkürler"
Hepsiburada’dan, satıcısı Hepsiburada.com olan Giorgio Armani Acqua di Gioia parfümünü Kasım indirimleri döneminde satın... aldım. Yıllardır aynı parfümü kullandığım için ürünü elime aldığım anda bir gariplik olduğunu fark ettim. Şişenin üzerindeki yazıların silinmiş olması, kokusunun alıştığımdan fark
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 yıl önce 13.499 TL ödeyerek Fakir RS 770 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım s...üre boyunca cihaz sürekli arızalandı, özellikle harita çizme sorunu hiç düzelmedi. Defalarca servise gönderdim, yaklaşık 4 ay boyunca ürün sürekli servise gidip geldi ancak kalıcı
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Minik Shop Sok Fener Taşınabilir Profesyonel Şarjlı El Feneri Elektro” adl...ı ürünü yaklaşık 290 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında her siparişin yanında kamp feneri hediyesi olduğu açıkça yazıyordu; ancak siparişim teslim edildiğinde bu hediye ür
30.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 239 TL tutarında Roblox Robux di...jital kodu satın aldım. Satın alma sonrasında ürün için herhangi bir tahmin
02.01.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Jack Wolfskin marka bir montu fairfinan...s aracılığıyla kredi kullanarak 9.489,99 TL tutarında satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram 4439651984’tür. Ancak 05.01.2026 tarihinde tarafıma mont yerine t-shirt gönderi
Hepsiburada üzerinden Parfume Point mağazasından Jean Paul Gaultier marka 100 ml parfüm satın aldım. Ürün elime ulaştığı...nda parfümün belirgin şekilde kullanılmış olduğunu ve şişede yaklaşık 20 ml eksik olduğunu gördüm. Bunu da fotoğrafla belgeleyerek Hepsiburada’ya ilettim. 14 Ocak Çarşamba günü ya
20 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Sports444 isimli satıcıdan, toplamda iki adet Joma marka ayakkabı sipariş ettim.... İki ürün için yaklaşık 3800 TL ödeme yaptım. Siparişimde ekranda açıkça ayakkabı görünmesine rağmen, kargodan ayakkabı yerine çorap gönderildi. Durumu fark eder etmez Hepsiburada
Hepsiburada’nın telefon değişim kampanyası kapsamında iPhone SE 2 cihazımı iPhone 16 ile değiştirdim. Kampanya öncesinde... incelediğimde telefonun fiyatı yaklaşık 39.000 TL idi, ancak bana bu telefonu 46.000 TL civarında bir bedelle sattılar. Eski telefonum için 3.300 TL, ayrıca 4.000 TL de ek ödeme t
6 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden, Hepsiburada resmi satıcısından Philips OneBlade QP2724/20 model... tıraş makinesini 692,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ilan başlığında “saç ve sakal” ibaresi bulunuyordu; bu yüzden ürünü hem sakal hem de vücut/diğer bölgeler için kullanabilec
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100