to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Minik Shop Sok Fener Taşınabilir Profesyonel Şarjlı El Feneri Elektro” adlı ürünü yaklaşık 290 TL ödeyerek satın aldım. Ürün açıklamasında her siparişin yanında kamp feneri hediyesi olduğu açıkça yazıyordu; ancak siparişim teslim edildiğinde bu hediye ürün gönderilmemişti.
Bunun üzerine 23 Ocak’ta satıcıya mesaj atarak durumu ilettim, satıcı da eksik ürün talebi oluşturmamı istedi. Ben de talebi hemen oluşturmama rağmen satıcı tarafından herhangi bir işlem yapılmadı ve talep sonuçlanmadı. Sonrasında 28 Ocak’ta Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım; 1 iş günü içinde çözüleceği söylendi fakat bu söz de yerine getirilmedi ve süreç yine sonuçlanmadı.
Hem ürün açıklamasında belirtilen hediyenin gönderilmemesi hem de talebimin günlerdir çözümsüz bırakılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için kamp feneri hediyesinin bedelinin tarafıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
25.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Minik Shop şok fener” adlı ürünü sipariş ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo/sipariş sürecine dair net bir bilgi alamadım. Bu süreçte 2–3 kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde tarafıma dönüş yapıl...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
6 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “miga karton bardak” ürünü için sipariş verdim. Satıcı olarak “şahin ambalaj / şahcup” görünüyordu. Sipariş numaram 449 429 257 8’dir. Ürün, verilen bilgiye göre en geç 7 Ocak 2026 tarihinde elimde olmalıydı ancak bugün 13 Ocak 2026 olmasına rağmen hâlâ el...
Hepsiburada üzerinden pike takımı siparişi verdim. 17.01.2026 Cumartesi tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bugün durumu öğrenmek için Hepsiburada’yı aradığımda, daha adrese bile gelmeden ve beni hiç aramadan, ev adresimi “kapalı” gösterip, kayıtlarda iş adresi g...
27 Ekim Cuma günü 4 adet kamp el feneri siparişi ve 2 adet hareketli sensörlü şarjlı ışıklı lamba siparişi verdim. 4 Adet kamp lambası el feneri görseldeki ürün ile gelen ürün birbirinin aynısı değil. Hepsiburada güvenilir site diye ürün aldım. Ürünün iade işlemlerini ve ürünü Hepsiburada kargo firm...
Yorumlar