to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 yıl önce 13.499 TL ödeyerek Fakir RS 770 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca cihaz sürekli arızalandı, özellikle harita çizme sorunu hiç düzelmedi. Defalarca servise gönderdim, yaklaşık 4 ay boyunca ürün sürekli servise gidip geldi ancak kalıcı bir çözüm üretilmedi ve sorunlar devam etti. Bu sebeple ürünün değişimini talep ettim fakat bu talebim de kabul edilmedi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yaklaşık 2 ay önce ürün bedelinin iadesi yönünde karar verildi. Hakem Heyeti kararına rağmen Hepsiburada tarafından para iadem yapılmadı. Yaklaşık 20 gün önce ürünün satıcıya gönderilmesi için benden ürünü kargoya vermem istendi ve iade kargo etiketi oluşturuldu. Ancak ürün kargoya verilmesine rağmen iki kez “karşı taraf bulunamadı” denilerek paket bana geri gönderildi.
Bu durumu defalarca Hepsiburada’ya iletmeme rağmen, tarafıma sadece oyalayıcı geri dönüşler yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Diyarbakır’da bulunuyorum ve Hakem Heyeti kararına rağmen hem ürün elimde kalmış durumda hem de ödediğim bedelin iadesi yapılmadı.
Hepsiburada’nın, oluşturduğu iade sürecini doğru şekilde yöneterek ürün iadesini sorunsuz biçimde almasını ve Tüketici Hakem Heyeti kararını gecikmeksizin uygulayarak 13.499 TL tutarındaki para iademi tarafıma yapmasını talep ediyorum.
Şikayet Konusu: Sıfır aldığım robot süpürge arızalı çıktı, değişim talebim derhal karşılanmalı Merhaba, Hepsiburada üzerinden satın aldığım robot süpürge kutusundan arızalı çıktı. Cihaz sürekli sensör hatası veriyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Sıfır aldığım bir ürünü kuramadan, daha ilk günden ...
Hepsiburada satıcılı Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000pa akıllı robot süpürgeyi 13.248 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalandığı için iki kez garantiye gönderdim, her seferinde yaklaşık 1 ay serviste kaldı ancak ürün tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketici ...
Yıllar önce Hepsiburada dan Xiaomi marka robot süpürge aldık. Aldık alalı doğru düzgün kullanamadık. Sürekli bozuldu ve servise gönderdik. Servis tamir oldu diye gönderdi ama aynı arızayı defalarca verdi. Firmadan değişim istedik, kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık ve kazandık. ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürgeyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürünüm garanti kapsamında olup, Tüketici Hakem Heyeti tarafından “mislisiyle değişim” kararı verilmiştir ve bu karar mevcuttur. Bu karar doğrultusunda ürünü gönderdim....
Hepsiburada üzerinden 4 Eylül tarihinde 16.599,00 TL tutarında Roborock marka robot süpürge satın aldım ve ürün 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. 20 Eylül’de değişim talebi oluşturdum. Kurumsal iade faturası istendi, istenen belgeleri mail adreslerine gönd...
Fakir Ev Aletleri 
Yorumlar