to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen Oioi Silikon Tabak Ve Tekrarlanan Teslimat Hataları
Hamileyim ve bebeğim için ihtiyaçlarımı tamamlamaya çalışırken art arda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Bu ay daha önce aldığım zeka kartları tarafıma teslim edilmemiş, defalarca şikayet kaydı açtıktan sonra ürünü zorla teslim alabilmiştim. Şimdi de Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından aldığım Oioi vakum tabanlı silikon tabak siparişim eksik geldi.
03 Şubat 2026 tarihinde verdiğim sipariş 16 Şubat 2026’da tarafıma ulaştı, teslimat zaten geç yapıldığı için bana 100 TL kupon tanımlandı. Ancak bu kargoda Oioi vakum tabanlı silikon tabak hiç gönderilmedi. Buna rağmen ürünün ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. Sipariş numaram Hepsiburada hesabımda kayıtlıdır.
Kargo firmaları ürünü daha teslim etmeden arayıp kodu istiyor, paket kapının önüne bırakılıp hemen gidiliyor, koliyi açıp kontrol etme imkanı olmuyor. Eksik gelen bu kargo için de akşam 19:45’te arandım, kargo 20:00’de yırtık şekilde hızlıca bırakılıp gidildi. Sürekli bu şekilde özensiz teslimat yapıldığı için hatanın bedelini biz müşteriler ödüyoruz.
Hepsiburada uygulaması üzerinden eksik ürün için iade/ürün teslim talebi açtım ancak talebim reddedildi. Hem ürünüm gönderilmiyor hem de ödediğim ücret alıkonuluyor, bunu kabul etmiyorum.
Eksik gönderilen Oioi vakum tabanlı silikon tabağın bir an önce tarafıma gönderilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 612365377 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
