hattım açılmadı

Uzun süredir Türkcell faturalı hat müşterisiydim, geçmişte gecikmeden dolayı zaman zaman hat açma‑kapama ücreti yansıtılsa da tutarlar makul olduğu ve çok önemsemediğim için bir sorun yaşamıyordum. Operatör değişikliği yapıp tekrar Türkcell’e geçişimin ardından ise 650 TL civarında olan faturam Ocak...

Bugün, 0850 771 16 ** numaralı hattan Türk Telekom adına arandım. Arayan kişi, v** hattımda faturamın yüksek olduğunu gördüğünü söyleyerek, Türk Telekom’da daha uygun fatura hakkında bilgi vermek istediklerini belirtti. Bana 700 TL’lik 60 GB internet içeren bir paket sundular, cazip geldiği için kab...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom hattımın açılması için işlem yapıyorum ancak hat hâlâ açılmıyor. Türkiye Cumhuriyeti kimliğini adeta geçersiz sayar gibi sadece kimliğin eski olduğu gerekçesiyle hattı açmıyorlar. Hat sahibinin cezaevinde olması nedeniyle yeni kimlik çıkarma imkanı da yok, buna rağmen h...

Türk Telekom’dan online başvuru ile yeni bir mobil hat satın aldım. 29 Ocak Perşembe gününden bu yana hattım bir türlü açılmadı ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda hattımın en yakın zamanda açılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerle...

21 Ocak 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşımak için online faturalı hat başvurusu yaptım. Başvururken "İstediğiniz zaman 24 saat içinde hattı size getirebiliriz" denmesine rağmen, SIM kartım 29 Ocak’ta elime ulaştı ve buna rağmen bana belirtilen 72 saat içinde açılacak denmesine ...

Turkcell hattımı yalnızca akıllı saatimde kullanıyorum. Saat arızalanınca Kasım ayından önce bir Turkcell bayisine gittim. Bayide hattı test etmek için bir telefona taktılar ve hattın çalıştığını, sorunun saatten kaynaklandığını söylediler. Biz de saati tamir ettirip birkaç gün sonra tekrar kullanma...

Turkcell bireysel hat kullanıcısıyım. Hattım hiçbir bankada otomatik ödeme talimatına bağlı olmamasına rağmen, Turkcell sisteminde TEB üzerinden otomatik ödeme talimatı varmış gibi görünmektedir. Bu nedenle faturalarıma yeni bir otomatik ödeme talimatı veremiyorum. Durumu netleştirmek için bugün he...

29 Ocak Perşembe sabahı Türk Telekom mobil hatta geçiş yapmak için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandı ve hat ablamın üzerine olduğu için aynı gün İstanbul Mecidiyeköy şubesinden hattı teslim aldık. Buna rağmen bugün Pazartesi olmasına karşın hat hâlâ açılmadı. Cumartesi günü Cevahir bayisine...

Vodafone üzerinden yaklaşık bir hafta önce yeni bir faturalı hat satın aldım. Hattı alırken gerek online kanalda gerekse görüşmelerde, hattın açıldığı gün içinde istersem faturasız (kontörlü) hatta geçiş yapabileceğim, online’dan alınan sim kart ücreti alınmayacağı ve dilersem hemen başka bir operat...

Türk Telekom’a numara taşıma ile geçtiğim 510 *******94 numaralı hattım, dün sabah itibarıyla açılmasına rağmen mobil internetim çalışmıyor. Hattımda 30 GB paket tanımlı, güvenli internet hizmeti iptal edildi ve 4,5G ayarım açık olmasına rağmen, Bursa Yıldırım ilçesinde sinyal olmasına karşın hiçbir...

Digiturk ToD üzerinden maç paketi üyeliğim bulunuyor ve aylık yaklaşık 269 TL ödeme yapıyorum. 5073****43 numaralı telefon hattım üzerine kayıtlı hesabımla Galatasaray – Kayserispor maçını izlemek için telefonumdan hem ToD uygulaması üzerinden hem de internet tarayıcısı üzerinden defalarca giriş yap...

Turkcell hattımdan Vodafone e-sim’e geçiş yaptım, başvurumu 24 Ocak’ta mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Başvuru sırasında hattımın 3 ila 5 gün içinde taşınacağı ve e-sim’in aktif edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı, hatt...

T*** t*** hattımı 27.01.2026'da Vodafone taşımak için başvuru yaptım. Başvurum alındı ve hattım tarafıma ulaştırıldı. Ben hattın açılmasını beklerken 01.02.2026 tarihinde “numara taşıma talebiniz kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj aldı...

Superonline ve TV Plus aboneliğimizde yaklaşık son bir aydır evimizde internet hızımız o kadar düştü ki, bırakın film ya da dizi izlemeyi, telefonlarımızdan WhatsApp üzerinden bile doğru düzgün mesaj gönderemez hale geldik. Televizyondan hiçbir şekilde yayın izleyemiyoruz, sürekli donma ve bağlantı ...

Vodafone faturalı hattım, yaklaşık 20 gündür fatura borcum nedeniyle kapalıydı. Tüm borcumu 31 Ocak tarihinde internet şubesi üzerinden ödeyerek tamamen kapattım. Buna rağmen hattım hâlâ açılmadı ve kullanıma devam edemiyorum. Borcumu eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen hattımın hâlâ kapalı olması...

Bimcell hattım yaklaşık 6–7 gün önce önce arama yapamaz hale geldi, ardından tamamen kapandı. Hattın sahibi benim ve bu hattı iş amaçlı, aile hekimliğinde/sağlık ocağında hastaları arayıp sağlık taramaları hakkında bilgi almak ve vermek için kullanıyorum. Hat kapalı olduğu için hastalarla iletişim s...

Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan PUBG Mobile adına mobil ödeme yapıldığını fark ettim. Son bir aydır her ay yaklaşık 1000 TL olmak üzere toplamda 3.000 TL civarında tutar bu şekilde hattıma yansıtıldı. Ben bu oyunu oynamıyorum ve hiçbir şekilde bu uygulamaya kayıt, üyelik veya ö...

20.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sözleşmemi imzalayarak Vodafone Eş Dost Kampanyası’na katılım kampanya şifresiyle numara taşıma başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında hattım yaklaşık bir hafta boyunca geç açıldı, bu süreçte iletişim kurmakta ciddi mağduriyet yaşadım. Numara taşıma başvurusu ya...