to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptıktan Sonra İnternet Hizmetim Açılmadı
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Dün faturamı ödemediğim için sabah saat 07.00 civarında hattım kesildi, ancak aynı sabah saatlerinde ödemeyi yaptığım halde bugün saat 16.06 olmasına rağmen internetim hâlâ açılmadı.
Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturulduğu, beklemem gerektiği söylendi, fakat herhangi bir geri dönüş veya somut bir gelişme yaşanmadı. Hizmet numaram 1018283958’dir. İnterneti uzaktan çalışmak için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu mağduriyet işimi doğrudan etkiliyor.
Ödemesi yapılmış olmasına rağmen hâlâ kapalı tutulan internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sabahtan beri bekliyorum. Hiçbir çözüm olmadı ve hiçbir şekilde somut bir dönüş almadım. Mail attım, müşteri hizmetlerine 5-6 kere bağlandım. Lütfen konuyla ilgili gerekenler acil bir şekilde yapılsın. Teşekkürler.
Hâlâ hiçbir somut geri dönüş ve hiçbir çözüm yok yaklaşık 30 saattir faturasını ödediğim internetin hizmetini alamıyorum.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ilgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
