hattım açılmadı

Vodafone’a internet üzerinden iki kez yeni hat başvurusu yaptım ancak hattım bir türlü açılmadı ve sebebiyle ilgili net bir bilgi alamadım. İlk başvurumu 27 Ocak’ta yaptım, 5 gün geçmesine rağmen hat açılmayınca tekrar başvurmak zorunda kaldım. 2 Şubat’ta sim kartım elime ulaştı, herhangi bir sorun ...

Türk Telekom mobil hattım için “İşime Göre 30 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanıyorum. Faturamı bir ay süreyle farkında olmadan geciktirdiğim için hattım aramalara kapatıldı, ancak durumu fark eder etmez gecikmiş tüm ödemelerimi yaptım. Buna rağmen hattım yaklaşık iki aydır açılmadı ve hattımı hiçbi...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Turkcell mobil hattımın faturasını ödemek için Haziran/Temmuz 2025 döneminde Bursa Osmangazi’deki bir Turkcell bayisine gittiğimde, bayi çalışanı tarafından yanıltıcı şekilde yönlendirildim. Bana, yeni bir hat alırsam mevcut hattımda indirim uygulanacağı, verilen yen...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 03.02.2026 tarihinde saat 14.05 civarında, onay vermediğim ve herhangi bir şekilde talep etmediğim halde hattım üzerinden Veedz-tr.com adına 3699 servisinden üç ayrı çekim yapılmış ve bu işlem abonelik olarak yansıtılmıştır. Aboneliği istemediğim halde tarafıma...

Ben %50 engelli bir vatandaşım ve uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Turkcell hattım için engelli indirimi tanımlı, sistemde de engelli olarak görünüyorum. Bugün faturalı 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketimin kontrat yenilemesini yapmak için uygulamaya girdiğimde, paket fiyatının 600 TL ol...

Vodafone’dan dijital kanaldan yeni bir faturalı hat aldım. Üzerime kayıtlı numaram ve tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, hattım 10 gün geçmesine rağmen hâlâ açılmadı ve kullanıma alınmadı. Bu süreçte yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ya bayiye yönlendirildim ya da ...

Superonline fiber ev internet aboneliğim kapsamında kullandığım hattım, 7 Şubat tarihinden itibaren hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve o tarihten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Herhangi bir borcum, taahhüt ihlalim veya ödeme problemim olmamasına rağmen bağlantımın kesilmesi nedeniyle ma...

Daha önce de Turkcell kullanıcısıydım, tekrar Turkcell’e dönmeye karar verdim ve müşteri hizmetlerini arayarak taahhütlü bir paket satın aldım. Aldığım paket 30 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeriyordu. Görüşme sırasında bu pakette ekstra aylık 5 GB sosyal medya paketi olduğu, eğer bu 5 GB sos...

06.02.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşımak isterken, internet üzerinden yaptığım hat taşıma başvurusu sonrasında kendisini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Süreçte önce WhatsApp üzerinden +90 ***********20 numarası ile iletişime geçildi ve benden kimlik bilgilerim ile...

Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Taşıma işlemi için tarafıma 06.02.2026 tarihinde 00:50 ile 01:40 saatleri arasında geçiş olacağı bilgisi verildi. Eski operatörüm belirtilen saatte hattımı kapatmasına rağmen Vodafone yeni hatlarımı açmadı ve her iki hattım da ulaşılamaz hale geldi. Şu anda ki...

Ben A*** S*****, bilgim ve iznim olmadan adıma hatlar açılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kimlik bilgilerim kullanılarak açıldığı görülen bu hatlarda baba adı bilgisinin bile yanlış olduğunu fark ettim. E-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma ait Turkcell hattı görünmemesine rağmen, tara...

Vodafone üzerinden internetten yeni faturalı hat başvurusu yaptım, kurye hattı evime getirdi ancak hattım bir türlü aktif edilmedi. Başvuruyu 30 Ocak tarihinde yaptım, bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hat hala kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ar...

Vodafone’a numara taşıma işlemi sonrasında tanımlanan 25 GB Hoşgeldin paketimle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Hat açıldıktan sonra bu paketin 90 gün boyunca, toplam üç kez satın alınabileceği bilgisi verilmesine rağmen, ben bu paketi sadece bir kez satın alabildim. İlk alımdan yaklaşık bir hafta sonr...

Turkcell hattımı 29 Ocak tarihinde Vodafone’a taşımak için telefonumdan Vodafone’un internet sitesine girerek online başvuru yaptım. Başvuru sırasında e-sim kullanmak istediğimi belirttim, e-sim ile ilgili tüm adımları eksiksiz tamamladım ve e-Devlet üzerinden de gerekli onayları verdim. Buna rağmen...

Turkcell hattımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve yaklaşık 7 ay öncesine kadar da düzenli şekilde kullanmaya devam ettim. Bu numarayı özellikle iş için ikinci hat olarak kullandığım için faturalıdan hazır karta çevirip özellikle açık tutuyordum. Çift sim kartlı telefonum olmadığı için bu hattı...

Vodafone faturalı hattım 4 aydır ödenmeyen faturalar sebebiyle kapandı, borcum faiziyle birlikte yaklaşık 15 bin tl’ye kadar çıktı. Hattım tamamen kapalı ve iptal edilmiş durumdayken bayiye gidip 9 bin tl ödeme yaptım ancak buna rağmen hattım açılmadı ve bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. B...

Vodafone üzerinden hat taşıma işlemi başlattım ancak 20 Ocak 2026 tarihinden bu yana hattım tarafıma teslim edilmedi. Kurye eve geldi, kimlik doğrulaması ve yüz tanıma işlemleri yapıldı, metin okuma kısmına geldiğimizde ise sistemde bir sorun yokken kurye işlemi beceremedi. Buna rağmen kimlik çipimi...

Vodafone Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık on gündür aktivasyon sorunu yaşamaktayım. Hizmet için başvurumu yaptım ancak internet bağlantım bir türlü açılmadı ve bu süre içinde hattım hiç kullanıma açılmadı. Yaklaşık on gündür hemen hemen her gün, en az otuz defa Vodafone Net müşteri hizmetle...

Vodafone hattıma Eylül ayından bu yana Vodafone Pay ile ilgili sürekli mesajlar geliyor. Hiç kullanmadığım ve ne olduğunu bile bilmediğim Vodafone Pay üzerinden sanki benim adıma alışveriş yapılmaya çalışılıyormuş gibi bildirimler alıyorum. Son 4 gündür ise hattıma yaklaşık 100 milyar tutarında Appl...

Turkcell faturalı hattım yaklaşık 3 aya yakın ödenmediği için yasal takibe düştü. Dün gece saat 00.30 civarında tüm borcumu tek seferde ödedim, ancak buna rağmen hattım hâlâ servis dışı görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemeyi yaptıktan sonra alacak yönetim şirketini aradığımda dosyamın ...

Hatay İskenderun’da bulunan Önem İletişim Türk Telekom bayisine hattımı taşımak için gittim. Tüm işlemler yapıldı, hattımın 3 gün içinde açılacağı söylendi ve 500 TL ücret karşılığında yeni hat verildi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen hattım açılmadı. Bunun üzerine tekrar aynı bayiye gidip ne...