Maç Paketi Ücretim İçin Yayın Açılmadı, İade Ve Teknik İnceleme Talep Ediyorum

Digiturk ToD üzerinden maç paketi üyeliğim bulunuyor ve aylık yaklaşık 269 TL ödeme yapıyorum. 5073****43 numaralı telefon hattım üzerine kayıtlı hesabımla Galatasaray – Kayserispor maçını izlemek için telefonumdan hem ToD uygulaması üzerinden hem de internet tarayıcısı üzerinden defalarca giriş yapmaya çalıştım, ancak yayın bir türlü açılmadı. Yaklaşık yarım saat boyunca denememe rağmen maça erişemedim ve satın aldığım hizmetten yararlanamadım.

Yaşadığım bu sorun daha önceki maçlarda hiç olmamıştı; ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Canlı destek ile görüştüm, ancak yeterli bir çözüm üretilmedi ve sorun giderilemedi.

Ödemesini düzenli olarak yaptığım maç paketi kapsamında izleyemediğim bu maç için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve hesabımla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.