hattım açılmadı

Turkcell hattım için 1 yıllık sözleşme ile 650 TL’lik faturalı pakete geçiş yapmıştım. Sözleşme sırasında taahhüt bitiminde tarafıma bilgilendirme yapılacağı özellikle söylendi ancak ne SMS ne de arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Sadece iki kez arama göründü, fakat açtığımda hat düşü...

Vodafone kurumsal cep telefonu hattı aldım ancak hattım bir türlü aktifleşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Hattı 05 Mayıs tarihinde satın aldım, en geç 24 saat içinde aktif olacağı söylendi fakat üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen hat hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süre boyunca hattı hiç ku...

Vodafone hattımı yaklaşık bir hafta önce yeni bir SIM kart alarak kullanmaya başladım. Samsung Galaxy S25 Ultra model, güncel ve güçlü bir cihaz kullanmama rağmen hattımı açtığımdan beri ciddi bir şebeke ve internet zayıflığı yaşıyorum. Hattımda 5G servisleri açık durumda ve dış mekânda, şebekenin ...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, iki ayrı hattım bulunuyor ve ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 5 gündür Diyarbakır Bağlar ilçesi Bağcılar Mahallesi Nevroz Caddesi Selenium Konutları c blok civarında evdeyken telefon çekmiyor, internet sürekli kopuyor. Günün her saatinde ...

Yaklaşık 2,5 yıl önce, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan adıma Türk Telekom üzerinden iki adet mobil telefon hattı açıldığını öğrendim. Bu durumu yaklaşık 2 yıl önce fark ettim. Hiçbir sözleşmeye imza atmadığım, ıslak imzam olmadan işlem yapıldığı halde, bu hatlar için borç olduğu ve ödemem gere...

Vodafone faturalı hattımın faturası bugün saat 20.52’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafımdan tamamen ödendiği halde, aradan yaklaşık birkaç saat geçmesine rağmen hattım hâlâ kısıtlı durumda. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve bu nedenle ne arama yapabiliyorum ne de interneti kullanabi...

Vodafone’a ait 4440 ile biten hattımda 01 Haziran 2026 dönemine ait faturama “hat açma ücreti” adı altında 212 TL yansıtıldığını fark ettim. Hattım yalnızca aramalara kısıtlanmıştı, tamamen kapatılan bir hat durumu olmamasına rağmen bu şekilde bir hat açma ücreti alınmasını haklı bulmuyorum. Herhan...

14 Mayıs’ta telefonuma gelen yasal uyarı mesajı ile adıma Türk Telekom’da bireysel bir hat açıldığını öğrendim. Ben Türk Telekom müşterisi değilim ve hattın açılması için hiçbir başvuru veya onayda bulunmadım. Kullandığım operatör Turkcell olduğu için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda si...

14 yaşındaki çocuğumun T. C. Kimlik numarası kullanılarak, bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan yaklaşık 10 ay önce Turkcell hattı açıldığını, bunu ise yalnızca dün çocuğumun mevcut tarifesini değiştirmek için kendi hattımla işlem yaparken fark ettim. İşlem sırasında çocuğumun T. C. Kimlik numa...

Vodafone’da faturalı Red'li 40 GB tarifesi kullanıyorum. Bu aya ait faturamda hat açma/kapama ücreti olarak 400 TL yansıtıldığını gördüm. Faturayı son ödeme tarihinde ödeyemediğim için hattım kapandı, ancak daha önce de gecikme yaşamama rağmen hiçbir zaman bu kadar yüksek bir hat açma/kapama ücretiy...

Vodafone faturalı hattımı 15 Mayıs tarihinde geçici olarak aramalara kapattım. Daha sonra hattımı tekrar açtırmak istediğimde, 21 Mayıs’tan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattım bir türlü açılmadı. Toplamda 7 kez müşteri temsilcisiyle görüştüm, her seferinde gün içerisind...

3 hattım için Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve sim kartlarım 21 Mayıs perşembe günü elime ulaştı. Sim kart eşleştirme adımında defalarca “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hata mesajına rağmen yaklaşık 5 saat sonunda iki hattın e-devlet aktivasyonunu tamamlayabildim. Ancak 505 7...

Yaklaşık bir hafta önce Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için 20 Mayıs tarihinde bir Vodafone bayisine başvurdum. Numara taşıma işlemim için verilen seri numaram 899002 olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı ve bir türlü kullanıma alınmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizme...

Turkcell’de adıma benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan iki adet faturalı hat açıldığını bugün tesadüfen sosyal medyada gördüğüm bir video sayesinde öğrendim. E-Devlet’imde ya da herhangi bir yerde böyle bir başvurum, imzam veya onayım bulunmamaktadır. Bu hatların yaklaşık 5 ay önce açıldığını ve to...

Uzun süredir Digiturk ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır ciddi şekilde mağdurum. Zaten baştan beri hız düşük olmasına rağmen ilk zamanlarda bu kadar sorun yaşamıyordum. Son aylarda ise internet bağlantım düzensiz şekilde sürekli kopuyor, sayfalar dönüp duruyor ve sağlıklı bir şekilde hi...

Türk Telekom faturasız hattımda PUK kodu sorunuyla karşılaşıyorum. Elimde kayıtlı bir PUK kodu olmasına rağmen hattı açmak istediğimde kodu giriyorum, sistem kabul etmiyor ve tekrar tekrar PUK kodu istiyor. Doğru kodu girmeme rağmen hat açılmıyor. Bu sorun yaklaşık 1 gündür devam ediyor. Konuyla il...

21 Mayıs’ta Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 24 Mayıs 2026 tarihinde hattım açıldı ancak MEB 20 GB tarifesine geçişim, üç farklı müşteri temsilcisi ile görüşmeme rağmen bir türlü gerçekleştirilemedi. Numara taşıma işlemi sorunsuz yapılmasına rağmen seçtiğim tarifeye geçiş sağlanmadı. Müşter...

Turkcell e-sim hattımın açılmaması nedeniyle yaklaşık 10 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçtiğimiz çarşamba günü, sanırım ayın 15’i civarında ilk e-sim karekodumu aldım, telefon hattım bir türlü aktif olmadı. Ardından ikinci bir karekod daha verildi, onu da denememize rağmen hat yine açılmadı. T...