to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Sigorta Banyodaki Fayans Hasarını Kaza Olarak Kabul Etmedi
Anadolu Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut poliçem kapsamında evimizin genel banyosunda yaşanan bir hasar için başvuru yaptım. Banyodaki yer fayansına elimizden kayıp düşen sabunluk şişesi sebebiyle zemindeki 2 adet fayans zarar gördü. Bu olayın ev içerisinde yaşanan ani ve beklenmedik bir kaza olduğunu düşünerek poliçemden karşılanması için talepte bulundum.
Hasar sonrasında eksper eve gelerek inceleme yaptı ancak 03.06.2026 tarihinde tarafıma iletilen cevapta, olay “kaza” olarak değil “fiziki hasar” olarak nitelendirilip hasar dosyam reddedildi. Poliçe numaram 13943248230002’dir. Ev içinde günlük kullanım sırasında yaşanan ve anlık gelişen bu tür bir olayın, konut poliçesi kapsamında değerlendirilmesi gerektiğine inanıyorum.
Anadolu Sigorta’nın kesmiş olduğu konut poliçesinin arkasında durmasını ve banyodaki hasarın giderilmesi için gereken fayans onarım/değişim masrafının poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi 7131259 numaralı bildirim numarası üzerinden takip edebileceğinizi ve tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacağını bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz
Konut poliçenizin arkasında durmuyorsunuz kazayla kırılan 2 fayansı degistiremiyen sigorta şirketi olmaz her zaman bir bahaneniz var. İnsanlar size güvenip poliçe yapıyor
Söz konusu başvurunuza dair 7131259 numaralı bildiriminizle ilgili yetkililerimiz tarafından e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Anadolu Sigorta Müşteri İletişim Merkezi
