to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Abonelik Ücreti Haksız Kesildi: İptal Ve İade Talebi
Vodafone hattım üzerinden Google Play aracılığıyla Sefalog isimli bir uygulamaya 24–25 Mayıs 2026 gecesi saat 01.00 civarında abonelik işlemi yaptım. İşlem sonrasında uygulama açılmadı, sayfa ilerlemedi ve hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Buna rağmen hattıma ücret yansıtıldığına dair SMS aldım. Mesajda, faturama 229 TL ve ayrıca 0,39 TL olmak üzere tutar çekildiği ve faturalandırılacağı bilgisi verildi. Uygulamayı kullanamadığım, sayfa hiç açılmadığı ve herhangi bir hizmetten yararlanmadığım halde ücret kesilmesini haksız buluyorum.
Sefalog uygulamasına ait bu işlem nedeniyle Vodafone faturama yansıtılan 229 TL ve 0,39 TL tutarlarının iptal edilmesini ve faturamdan tamamen düşülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Üründen hizmet alamıyorum faturama ücreti yansıttınız ama hizmet yok faturama Vodafone Mobil ödeme 39 sefalog 229 TL yansıttınız ücretin faturamdan düşürülmesini talep ederim hiçbir hizmet yok hizmet yok hizmet yok dolandiriliknuspiliyo nasıl yiyecek siniz parayı haram olsun haram olsun haram olsun haram olsun haram olsun haram olsun
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
