to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’un “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir kullanım aşımı yapmamama rağmen hattıma yaklaşık 2...40 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldı. Detay öğrenmek ve itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem hatamı hem de itirazımı anlatmama rağmen hiçbir şekilde net bilg
"Çok hızlı çözüm sunuldu teşekkür ederim"
İPhone 13 Pro Max model telefonum yaklaşık 1 aydır “iPhone sahibine kilitlendi” ekranında kaldığı için cihazı hiç kullan...amıyorum. Telefona bağlı olan Apple kimliğinin e‑posta adresini ve şifresini hatırlamadığım için aktivasyon kilidini aşamıyor ve telefonu açamıyorum. Bu nedenle yalnızca telefonu d
Türk Telekom TTNET ev interneti abonesiyim. Yaklaşık son 5 aydır her ay 2–3 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve ...bu kesintiler günlerce sürüyor. Bu süre içinde ne internete girebiliyorum ne de aldığım hizmetten faydalanabiliyorum. Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum,
"Beni aradığınız ve ilgilendiğiniz çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Turkcell GNC uygulamasındaki haftada iki kez verilen çatlat kampanyasını kullanıyorum. Daha önce bu kampany...adan ücretsiz hediye internet kazanırken yaklaşık 4 aydır her çatlatma işleminde 44 TL ücret talep edilmeye başlandı. Ne değiştiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı hal
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bana ait aynı isimde kayıtlı, taahhüt süreleri de aynı olan iki hatt...ım bulunuyor. Tarifemin yenilenme döneminde her iki hat için de mevcut ödediğimin yaklaşık 4 katı bir ücret talep edildi. Sözleşmelerimin bitmesine 3 gün kalmışken bu derece yüksek
Vodafone internet sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaparken “5G 6 ay 60 GB paketi” için tarafıma taahhüt edilen ...ve ekran görüntüsüyle kayıt altına aldığım fiyat 1.400 TL’dir. 16 Ekim tarihinde yaptığım başvuru sonrasında numara taşıma işlemim 24 Ekim’de tamamlanmıştır. Numara taşıma işlemi
"Uzun süredir yaşadığım problem şikayetimden sonra gönderdikleri ekip tarafından çözüldü. Kendilerini aradığımda yine ekip gönderirlerse keşke ama sonuç odaklı olduğum için bunu problem etmiyorum artık. Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim."
12 Ekim’de LCW mobil uygulaması üzerinden 2610122202755 numaralı siparişimi kullanmakta olduğum başka bir hat üzerinden ...oluşturdum. Siparişim kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldığı halde tarafıma teslim edilmedi ve kargo firmasına da hiçbir şekilde ulaşamadım. Bunun üzerine LCW müşteri hizmet
Vodafone hattım için kullandığım Red'li 50 GB tarifemde taahhüdüm bittikten sonra son 3 aydır aşırı yüksek fatura ödemek... zorunda kalıyorum. Normal şartlarda bu kullanım için 500 TL civarı bir fatura beklerken, yaklaşık 3 aydır her ay 1.242 TL civarında fatura çıkarılıyor. Tarife ve paket ücretleri
Türk Telekom bayisi aracılığıyla, sözlü olarak bildirilen 12+12 aylık taahhütlü tarife kapsamında Türk Telekom mobil hat... aboneliğine geçiş yaptım. Taahhüt sürem sona ermek üzereyken hattımı faturasız hatta geçirmek istediğim sırada, müşteri temsilcisi tarafından aranmış ve bilgim, talebim ve açık on
19.08.2026 tarihinde Vodafone’dan faturalı yeni hat satın aldım. Satın alma esnasında hem sözlü bilgilendirmede hem de V...odafone’un internet sitesinde, “faturalı yeni hat alanlara 12 ay boyunca ayda 10 GB hediye internet” kampanyasının geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna güvenerek hattı aldım
Kablo Net bünyesinde 1032882399 hizmet numarası ile “Yalın 500 Mbps’e Kadar Sınırsız (FTTH)” fiber internet paketi abone...siyim. Her ay 1.249 TL tutarındaki faturamı eksiksiz ödememe ve 500 Mbps hız bedeli karşılığı hizmet satın almama rağmen, sözleşme ile taahhüt edilen hıza dahi yaklaşılamamaktadır.
Türk Telekom faturalı hattımı 19.10.2026–24.10.2026 tarihleri arasında Makedonya’dayken yurt dışında kullanıma açtım. Bu...na rağmen ne internete girdim ne de herhangi bir arama ya da SMS kullanımı yaptığım halde faturama bir anda 369 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Özellikle Wi-Fi ’ye bağlanmadan m
Türk Telekom üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetiyle aylardır akşam 22.00’den sonra ciddi bağlantı sorunu yaşıyoru...m. Her akşam aynı saatlerden sonra internet ya tamamen gidiyor ya da o kadar yavaşlıyor ki televizyondan film bile izleyemiyorum, en basit yayını bile açamıyorum. Defalarca müşter
Millenicom’da iki farklı adreste olmak üzere toplam iki adet ev tipi internet aboneliğim bulunuyordu. 16.10.2026 tarihin...de sadece 5327727 abone numaralı adresteki internet hizmetimin iptal edilmesini talep ettim, ancak 23.10.2026 tarihinde bu hatta ek olarak diğer aboneliğimin de sistemden tamamen k
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, üç hattım da faturalı ve her ay toplamda kendi hattıma 7.000 TL, çocukları...mın hatlarına 500’er tl ve ayrıca 1.000 TL civarında internet harcaması yapıyorum. 5.000 TL olarak tanımlı Paycell faturaya yansıtma limitim 25.10.2026 tarihinde saat 00.00’da yeni
Türk Telekom mobil hattım 507***9195 için 12 aylık, aylık 320 TL tutarındaki taahhüdüm bitmesine 3 gün kala, 20 Ekim 202...6 tarihinde aylık 495 TL olarak bana anlatılan yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak fatura kesiminde ve haklarımda açık bir sözleşme ihlali ve haksız uygulama ile karşılaştım. Ek
"Thank you for solving my problem."
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve açık onayım olmadan Veedz adlı serv...ise abonelik başlatıldığını öğrendim. Hiçbir şekilde bu servise kendim üye
Turkcell’e kayıtlı 535******* numaralı hattıma ait sim kartımı dün gece kaybettim, hatta çalınmış olabileceğini düşünüyo...rum. Hattımı acilen kapatmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sistemlerinde arıza olduğu söylendi ve işlem yaptıramadım. Yaklaşık 30 dakika içinde iki kez aradığım
Türk Telekom faturalı hattımda, Perşembeyi cumaya bağlayan gece yenilenen 30 GB + 3 GB internet paketimle ilgili anormal... bir veri kullanımı sorunu yaşıyorum. Cumartesi günü saat 15.22’de 3 GB’lik hediye internetimin bittiğine dair SMS aldım. Aynı gün 16.22’de Türk Telekom uygulamasından Sil Süpür ya
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki tane hat bulunuyor, biri faturalı, diğeri faturasız. Faturalı hattımı asıl hattım olarak... kullanıyorum, faturasız hattımı ise sadece yedek olarak bulunduruyorum. Vodafone uygulamasında her iki hattıma da 5G Red Sınırsız tarifesi teklifi geldi, ancak faturasız hattımda
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim ve yaşadığım son olay nedeniyle son derece öfkeliyim. Hattım 1,5 gün önce hiçbir ...uyarı almadan aniden kapandı. Sebep olarak da BTK kuralları gereği şirket kapandığı için hattımı bireysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu nedenle evime 40 dakika mesafedeki Turkc
Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve hattı aldığım ilk günden beri faturalarımda tutarsız ve yüksek tutarlar ile karşıla...şıyorum. Satın aldığım paket ile faturaya yansıyan tutarlar birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum her ay devam ediyor. Beklediğim ücretle faturada gördüğüm rakam arasında anlam veremedi
