to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo Net 100 Mbps Paketi Sürekli Düşük Hız
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps paketini kullanıyorum ancak aldığım hizmet paketle tamamen uyumsuz. Altyapımın uygun olmasına rağmen internetin indirme hızı aşırı yavaş, 90 MB’lik bir güncellemeyi bile yaklaşık 2 saatte zor indiriyor. Günlük kullanımlarda da benzer şekilde sürekli hız sorunu yaşıyorum ve download hızı neredeyse hiç stabil ve tatmin edici düzeye çıkmıyor.
Bu problemi yaklaşık 4 aydır aralıksız yaşıyorum. Bu süre içinde bir kez müşteri hizmetlerini aradım, hat tarafında sinyal gönderildi ve sadece 10 dakika kadar bir düzelme oldu, sonrasında hız tekrar aynı kötü seviyeye geriledi. Güncel hız testlerinde de indirme hızımın 7 Mbps civarında olduğunu görüyorum, bu da aldığım 100 Mbps paketle bağdaşmıyor.
Hizmeti Rize Merkez’de kullanıyorum ve müşteri numaram 6282426’dır. Altyapımın desteklediği hızda, sözleşmesini yaptığım 100 Mbps pakete uygun şekilde, kalıcı ve istikrarlı bir hızda internet hizmeti almak ve bağlantımdaki bu hız düşüklüğü sorununun teknik ekiplerce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
