tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Halkbank ile ilgili bir şikayetin mi var?

Halkbank Müşteri Temsilcisi

3.417 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
111
23 saat önce

Halkbank Yeni Banka/kredi Kartım Hala Tarafıma Ulaştırılmadı. Mağdur Edildim.

Yeni banka/kredi kartım ulaşması gereken tarihte elime ulaşmadı ve hiçbir ödeme işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bir aydır yeni kart dağıtım merkezinde bekletiliyor ve Halkbank müşterisini mağdur ediyor. Müşteri temsilcilerine verilen sınırlı yetkiler sebebiyle onlar da müşteriye gereken desteği sağla...

profile
173
1 gün önce

Halkbank Mobile Giriş Yapamıyorum

Halkbank mobile giremiyorum, dijital parolamı da girmeme rağmen operatör tarafından gönderilen cep telefonu bilginiz bulunamamaktadır diyor. 1 buçuk hafta öncesine kadar gayet girebiliyordum. Halkbank diyalog ile iletişime geçmeme rağmen müşteri temsilcileri farklı farklı açıklamalarda bulundular fa...

Halkbank Mobile Giriş Yapamıyorum
  • profile
1 Destekçi
profile
203
1 gün önce

Halkbank Hesaplı Tarifeler Paket Satışı İşlem Ücreti İadesi

02/02/2023 tarihinde Halkbank Bostancı Oto Sanayi Şubenizde Bireysel müşteri temsilcisi aracılığı ile hem Halkbank müşterisi oldum hem de Kasa kiralama işlemlerimi tarafınızca tamamladık akabinde hesabımda ki hareketlere baktığımda hesaplı tarifeler paket satışı adı altında 210.00 TL hesabımdan işle...

Halkbank Hesaplı Tarifeler Paket Satışı İşlem Ücreti İadesi
profile
487
1 gün önce

Halkbank Konut Kredisi Limit

Halkbank konut kredisi limiti 300 bin tl olarak belirlemiş. Müşteri temsilcisi bu limit üstünü veremiyoruz. Sınırlandırma getirildi diyor. Devlet bankası vatandaşını mağdur etmeye devam ediyor. Bu şikayeti buraya yazıyorum ama bir çözüm olacağına dair inancım kalmadı.

  • profile
1 Destekçi
profile
1.124
3 gün önce

Halkbank Konut Kredisi Ekspertiz Raporu Gönderilmedi

25.01 2022 tarihinde Halkbank Kastamonu şubesinden konut kredisi başvurusu yaptım. 27.01.2022 tarihinde ekspertiz eve geldi rapor hazırlandı ama Halkbank genel merkezden müşteri temsilcisine rapor ulaşmadı. Müteahhitle belli gün içinde anlaştık. Mağdur olmak istemiyoruz sürecin hızlanmasını talep ed...

profile
17
4 gün önce

Halkbank Habersiz Hesap Açılmış

Benim haberim olmadan adıma hesap açılmış mesaj geldi. Müşteri temsilcisi parola olmadan yardımcı olamıyor şubeye gidin diyor. Durduk yere şubeye gitmem gerekiyor şimdi. Yanıltma vs olaylarına karşı endişeleniyorum. Benim imzam ve bilgim olmadan nasıl hesap açılır aklım almıyor.

profile
280
4 gün önce

Halkbank Hizmet Kötülüğü Yavaşlığı

4 tane müşteri temsilcisi masası var 2 tanesi çalışıyor biri yok biri erken çıkıyor işlemlerde ağır çalışıyorlar. Sıra dışından işlem yapılıyor müşteri hizmeti değil keyfi hizmete dönüşmüş bir işlem yapıyor araya başka personel giriyor onun işlerini yapıyor.

profile
73
4 gün önce

Halkbank Kartımı Haftalardır Getirmedi

6 Ocak'ta Halkbank'tan hesap açtırdım. Kartımın evine veya şubeye iletilebileceğini söylediler, şubeye verilmesini tercih ettim. Bana kart basıldığında ve şubeye ulaştığında mesaj olarak iletileceği iletildi. Kart basıldığında (11 Ocak) mesaj geldi ama ondan sonra bir dönüş olmadı. Halkbank Dialog'u...

profile
238
5 gün önce

Halkbank Ekstre Sorunları Ve Çözüm Olamayışları!

Halkbank kredi kartı kullanıyorum Paraf kart bu ayki ekstreme fazla borç yansıtıldığını geri ödeme iadelerimin ekstreye tamamı yansımadığını belirttim müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde 3 gün boyunca beni farklı farklı birimlere yönlendirdiler ve sorunuma çözüm olmadılar. En son evet doğru ...

profile
30
6 gün önce

Halkbank Mobil Uygulama Yetkisiz Müşteri Temsilcisi Karşıma Çıktı

Halkbank'nda Android mobil uygulama üzerinden 26,03,2023 tarihinde hesap açtırmak istedim 3 saat sonra ancak müşteri temsilcisine bağlandım ve hesabımı açamayacağını yetkisi olmadığını ve şubeye gitmem gerektiğini söyleyip görüntülü görüşmeyi sonlanırdı. Zaten Android uygulamanızda sorun var ve çoğu...

profile
Ali
1.993
6 gün önce

Halkbank Kredi Kesintilerinin İade Talebi

23.01.2023 tarihinde Yozgat Sorgun Halkbank şubesinden 1.29 faiz oranı ile 300.000 TL konut kredisi kullandım. Tarafımdan 1260 TL Hesaplı Tarifeler Paket Satışı altında kesintisi ile 1500 TL Dosya Masrafı adı altında kesinti olmak üzeri toplamda 2760 TL kesinti yapıldı. Kredi işlemini yapan görevlin...

profile
161
6 gün önce

Halkbank Kart Teslimi Yapılmıyor

Geçen ay bankomat özellikli kredi kartımı ATM yuttu ve yenisini talep ettim. 1 ay oldu teslim edilmedi. 10 sefer müşteri temsilcisiyle konuştum 3 sefer aciliyet belirttim. Twitter dan 2 sefer 2 sefer de mail yoluyla ulaştım çözüm yok. Hem maaş kartımı hem de kredi kartımı göndermeme yemini etmiş bu ...

profile
330
1 hafta önce

Halkbank Kredi Kartı Kampanyaları

Halkbank Paraf Kredi kartından kampanyalarında "150 ve 20000 TL kadar harcamaya tüm banka poslarında ücretsiz faizsiz 3 taksit imkanı" adlı kampanya ile ilgili olarak 17-18-19 Ocak 2023 tarihlerinde 500 TL yaptığım harcamalarım vardı. Sektör aynı sektör değişik hiçbir şey yok 17-18/0cak/2023 yaptığı...

profile
218
1 hafta önce

Halkbank Müşteri Memnuniyeti Ve Şikayet

Adana /Atatürk Caddesi /gülbahçem sitesi yakınında bulunan Halkbank a. Ş şubesi bireysel müşteri temsilcileri çok yavaş çalışıyor. Sıra gelme zamanı 1 saat ortalama. Performans denetlemesi yapılmıyormu? Bu nasıl hizmet... Keyfe keder bir sistem gibi geldi bana...

profile
2.616
1 hafta önce

Halkbank Hesaplı Tarifeler Paketi Ücreti Kesintisi

Kamuda çalışmaktayım ve Halkbank maaş müşterisiyim. 29 Kasım 2022 de Eskişehir İki Eylül Halkbank şubesine 300.000 TL konut kredisi başvurusu yaptım ve kredim onaylandı. Kredi gereği Bireysel Emeklilik açtırdım. Yalnız kredi çektiğim gün "Hesaplı tarifeler paket satışı " adı altında hesabımdan 1.260...

profile
470
1 hafta önce

Halkbank Müşteriye Karşı İlgisizlik

Halkbank'tan genç girişimci kredisi çekmek istedim. Yalnız müşteri temsilciniz kesinlikle ilgilenmiyor gidiyorum yanına oturuyorum başka birileriyle ilgilenip sürekli telefonla konuşuyor. Müşteri temsilciniz yüzünden mağdur kaldım. Bu şube Bolu merkez Çarşı şubesinden umut can Karaca isimli kişidir.

profile
33
1 hafta önce

Halkbank Müşteri Temsilcisi Bunaltması

25/01/23 tarih ve 11:25 sularında 08002120400 numarası ile arayan müşteri temsilcisi S--Hanıma nezaketle ilgilenmediğimi ve vaktimin kısıtlı olduğunu söylememe rağmen konuşmaya devam etmesi (ve ekstra yavaş konuşarak) gerçekten anlamsız. Ricam seri konuşan ve daha anlayışlı müşteri temsilcileri ile ...

profile
4.093
1 hafta önce

Halkbank Konut Kredisi Yapılandırmama

Kayseri Halkbank Üniversite Şubesinden Kasım 2022'de 0,99 faizli ilk evim konut projesinden faydalanarak kredi kullandım. Şubeyi arayıp, Ocak ayı itibariyle başvuruları başlayan yeni evim konut paketi kapsamındaki 0,69 faizli kredi paketinden daha önceki kullandığım kredimi yeni pakete göre yapıland...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
Nuray'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunun çözümü için gereğinden fazla bekledik, ama yine de teşekkürler”

Nuray Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
75
1 gün önce
Muammer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Halkbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Halkbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör