Halkbank Dudullu şubesi ile ticari çalışma yaptım. Oradaki ticari müşteri temsilcisi hakaret etti bu da yetmezmiş gibi benden habersiz ve izinsiz şirket hesabımı kapattı. Reklam yapıp Halkın yanında olduklarını söyleyen  bir bankadır. Şikayet etmeme rağmen hiçbir netice ve sonuç düzeltme olmadı ve b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.04.2020 tarihin de mobil uygulama üzerin den bireysel destek kredi'sine başvuru yaptım kredim onaylanmış fakat uygulamaya girdiğimde gözükmüyor . Bu konuyla ilgili arkadaşlar dan bilgi edinmek için çağrı merkezini aradım fakat 30 dakika bekledim. Beklemem de önemli değil zaten çoğu zaman yoğunluk...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haftalardır kredi kartım ile ilgili görüşmek için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Mutlu müşteri kısmına mail attım. Henüz geri dönen yok. Farklı bankalarla da işim oluyor. Onları da arıyorum. Herhangi bir sorun yok. Bu soruna bir çözüm üretilmesi gerekiyor.Devamını oku

10 gündür "0850**22 0 400" numaralı Halkbank Dialog'u arıyorum ama sürekli yoğunluk var, temsilciler başka müşteriler ile ilgileniyor vesaire deyip telefon suratıma kapatılıyor. Biz diğer ilgilenilen müşterilerden daha mı az önemliyiz de böyle bir muamele görüyoruz? Ne yaptıysam bağlanamadım bankaya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24 Nisan 2020'de 149.99 TL'lik ürünü Trendyol'dan satın aldım. Ekstre kesim tarihimde 24 Nisan olduğu için Nisan ayı ekstremde ödememi yaptım. Ancak ürünü 26 Nisan'da iptal ettim ve Trendyol iade işlemini 26 Nisan'da gerçekleştirdi. 149.99 TL'nin iadesi Mayıs ayı ekstremden düşmeli idi. Ekstrede +1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28 dakika telefonda bekletilmiş olmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Daha sonra da telefon yüzüme kapandı. Ve bu tam 3 kez gerçekleşti. HGS iptali gibi basit bir işlemi gerçekleştiremiyorum. Mobil bankacılıktan iletişim kısmına yazdım oradan da bir geri dönüş alamadım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Nisan ayında 10.000 TL onaylanmış kredim için Mecidiyeköy şubesine gittim. Kredimi onayladım. Hesap kartımın ( ATM kartı) adresime gelmesini istedim. Adresinize gönderemeyiz dediler. Sizin işleminiz sisli şubesinde oraya gönderelim dediler tamam dedim. Sonra da, a orası kapalıymış deyip 15 gün içind...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 40 gün önce başvuru yaptığım esnaf kredisine hala dönüş yok tekrar denediğimde değerlendirmede başvuru yapılamıyor diye bilgi veriliyor. 0850**220401 numaradan sesli mesajdan sorguladığımda başvurunuz bulunamamıştır diye bilgi veriliyor. Sonuç almak istiyorum. 64 yaşında bu destekten yararl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Karşı tarafın hesabından düştüğü halde benim hesabıma geçmedi EFT. Ne Halkbank ne de Finansbank bir türlü müşteri temsilcilerine bağlatmadı ve ciddi anlamda ihtiyacım var. Bugün saat 9'dan sonra hesabınıza yatar dedikleri halde henüz bir şey yok. Bu konuda yardımcı olursanız çok çok memnun olurum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adıma düzenlenen kartımı ikametgah adresimde olmadığım için kurye tarafıma ulaştıramadı. Mesajla bilgilendirildim ve bulunduğum yerdeki Halkbank şubesine gönderilmesi talimatını verdim 9 mayısta işlem başladı. Bugün 28 Mayıs. Telefonla Halkbank müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Ulaştığımda bizim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30 dakika oldu müşteri hizmetlerine birazdan bağlanacak diyor bağlanmıyor. Acaba müşteri temsilcileri evrensel görüşmeler mi yapıyor da bir Allah'ın kulu telefonu açmıyor? Bu kadar uzun beklemek normal mi? Hala bekliyorum sırf merakımdan kaç dakikada açacaklar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bank24 kartıma Halkbank ATM'sinden para yatırırken paranıza el konulmuştur 0 850 222 0 400 Halkbank diyaloğu arayın diye bir uyarı mesajı ekrana geldi. Ben de hemen aradım ancak karşımda muhatap bulmak bir Yana bekletip bekletip sonra da Koronavirüs'ten dolayı müşteri temsilcilerimiz çok yoğun sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık bir aydır Halkbank müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum ne zaman arasam müşteri temsilcisine bağlanmayı beklerken geçici bir yoğunluk var deyip suratıma kapatılıyor. Bu yoğunluk hiç bitmiyor mu? Başka bankalarda hiç mi yoğunluk yok bir tek Halkbank'ta mı var.Devamını oku

Onaylanmış kredimi kullanamıyorum. Defalarca müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım bakan yok. Eski numaram kayıtlıymış mecburen bu kriz durumunda şubeye gitmek zorunda kaldım ve güncelledim fakat yine hata alıyorum. Şube diyaloğu arayın diyor arıyorum net 1 saat bekliyorum açan yok. Lütfen yardım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, İnternet şifremi kayıp ettiğim için bu arkadaşları tam 1 haftadır arıyorum, Corona yüzünden bekletebiliriz diyorlar, birazdan müşteri temsilcisine bağlanacaksınız diyor. 30 40 dakika sonra otomatik kapanıyor, bıktım usandım aramaktan kafam şişti. Utanmadan bağlanma süresi 3 dakika diyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

S2760182 numaralı Halkbank bankamatiği 27/05/2020 saat:12:01 tarihinde yatırdığım 1700 TL parayı geri. Vermeyerek paramı bloke etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece işleme alındığını belirttiler. Paranın ne zaman iade edileceği konusunda bilgi veremediler. Benim tek suçum bunların bankam...Devamını oku

  • - Görüntüleme