Halkbank müşteri temsilcisi

Yaklaşık bir haftadır Halkbank mobil bankacılık üzerinden TOKİ iade işlemlerimi gerçekleştirmeye çalışıyorum; ancak gerekli SMS onayı tarafıma ulaşmadığı için formu dolduramıyor ve işleme devam edemiyorum. Antalya Muratpaşa’da bulunuyorum ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen telefonuma her...

10 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00’de ve 16 Ocak 2026 tarihinde saat 10.32’de 0 222 08 80 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi adının s***** olduğunu, Halkbank müşteri temsilcisi olduğunu belirtti. Bilgi vermek amacıyla benden doğum tarihim ile baba adımın 2. Ve 5. Harflerini istedi ve maalesef b...

12.01.2026 tarihinde 01 aay 189 plakalı aracımı sattım. Aracı alan kişi plaka değişikliği yaptı ve eski plakaları notere teslim ettim. Bu araca tanımlı Halkbank’ın 1118252300 numaralı HGS etiketi bulunmaktaydı. HGS etiketini iptal etmek için önce mobil bankacılık ve internet bankacılığı üzerinden iş...

Farklı bankalara birikmiş borçlarım bulunmakta ve mevcut gelir durumum nedeniyle bu borçlarımı ödemekte ciddi zorluk yaşıyorum. Aylık taksitlerimi düzenli ödeyemediğim için ilerleyen dönemde takibe düşmekten endişe ediyorum. Bu nedenle Halkbank’ın Cumhurbaşkanı borç kapatma kredisi kapsamında diğer ...

15.01.2026 tarihinde Halkbank kredi kartımın kaybolması üzerine saat 17.53’te 0850 222 0 400 numaralı Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıp‑çalıntı birimine durumu bildirdim. Görüştüğüm görevli, 9792 ile başlayan ve 4920 ile biten kredi kartımın kapatıldığını ifade etti. Buna rağmen mobil ban...

Halkbank’a ait, sonu 9334 ile biten Parafly Troy kredi kartımın 2026 Ocak dönem hareketlerinde, 14.01.2026 tarihinde 485,50 TL ve 24,28 TL olmak üzere BSMV dahil toplam 509,78 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında haksız bir ücret tahsil edilmiştir. 04.01.2026 tarihli hesap ekstreme baktığımda...

Halkbank tarafından telefonla aranarak Paraf Platinum kredi kartım için yeni kart talebi oluşturuldu, ancak bu yeni kartım 23 Aralık’tan bu yana tarafıma bir türlü ulaştırılamıyor. Adres değişikliği yapmama rağmen kartım ısrarla eski adresime gönderiliyor, teslim edilemeyince her seferinde yeni kart...

Halkbank internet bankacılığı üzerinden HGS iptal işlemi yapmak istiyorum ancak sistem dijital parolamı girmeme rağmen, “dijital parolanızı tuşlamadınız” şeklinde uyarı veriyor ve parolamı kabul etmiyor. Defalarca doğru girmeme rağmen bu uyarı devam ediyor ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Müşt...

Halkbank çalışanları ve müşteri temsilcileri, TOKİ başvuru iadeleri hakkında hiçbir bilgiye sahip değiller. Sabahtan beri oradan oraya yönlendirip duruyorlar: önce şube, sonra ATM, sonra tekrar şube. Fakat zar zor ulaşabildiğim TOKİ müşteri hizmetlerinin dediğine göre, kura çekiminden 5 iş günü sonr...

Halkbank kredi kartı borcum için yapılandırma yapmak istiyorum; ancak iki gündür müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Dünden beri defalarca arıyorum; son olarak bir saat içinde üç kez aradım. Temsilci, yapılandırma işlemi için başka bir birime yönlendirme yaptı ve "birazdan bağlanacaksınız...

15.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Halkbank üzerinden 5.000 TL ödeme yaptım, ancak bu tutarın para iadesini hâlâ alamıyorum. İlgili işlem için başvuru numaram 0007483722’dir. Bugün müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konunun kendi birimleriyle ilgili olmadığını söyleyip beni farklı birimlere...

Halkbank üzerinden Antalya Muratpaşa ilçesindeki TOKİ başvurum için yaklaşık 3 ay önce 5.000 TL tutarında başvuru bedeli ödedim. Ancak bu başvuru bedelinin iadesini hâlâ alamıyorum. İnternet üzerinden ve müşteri temsilcisi aracılığıyla iade işlemini yapmak istediğimde sistem “IBAN hesabı başkasına ...

Halkbank ticari kredi kartıma 01.10.2026 tarihli ekstremde 1.250 TL kart aidatı ve ayrıca 63 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Kartımı aktif olarak kullanmaktayım ancak bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak bankaya telefonla ulaşmaya çalıştı...

Halkbank’ta bulunan hesabımla ilgili bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım ve acil olarak çözüm bekliyorum. Bugün saat 17:40–18:00 arasında Güzeloba’daki Halkbank ATM’sinden para çekmek isterken kartım ATM tarafından bloke edilerek yutuldu. Hesabımda 30.000 TL’den fazla para bulunuyordu ve bu para...

12.01.2026 tarihinde Halkbank internet bankacılığı üzerinden Antalya/Muratpaşa’daki TOKİ başvurum için yatırdığım 5.000 TL’lik bedelin iadesini almaya çalıştım. İşlem sırasında sistem sürekli “eftghu5: bakiye yetersiz. İşlem yapılamaz. 07011” hatası veriyor ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Aynı h...

Halkbank, kendi adıma ve T.C. kimlik numaram üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu işlem için 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Dün internet üzerinden TOKİ iade formunu doldurmak istediğimde ise, T.C. kimlik numaramla yaptığım sorgulamada herhangi bir TOKİ başvurusu bulunmadığı uyarısını aldım. Bu ...

Halkbank’ın mobil ve Paraf uygulaması üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde Troy kredi kartımla vergi ödemelerinde 4 taksit kampanyasına katıldım. Ardından 9 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Belediyesi’ne 32.298,09 TL ve 28.365,59 TL tutarlarında iki ayrı vergi ödemesini peşin olarak Troy kredi kartımla...

Halkbank şubesinden kendi adıma ve T.C. kimlik numaram üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu işlem için 5.000 TL başvuru ücreti yatırdım. Ancak başvurum iki gün önce iptal edildi ve bugün internet üzerinden TOKİ başvuru formunu doldurmak istediğimde, girdiğim T.C. kimlik numarasına ait herhangi bir ...

Halkbank’a ait 5430 81** **** 9916 ile biten Paraf kredi kartımı yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullanmaktayım. 17.12.2025 tarihinde kartıma 485,50 TL yıllık kart ücreti ve 24,28 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplam 509,76 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın kartımdan haksız yere ...

Halkbank telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak isterken iki ayrı aramamda da yaklaşık 20’şer dakika hatta bekletildim ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Sürekli hatta bekletilmem ve bir sonuca ulaşamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Benim tek amacım kart işlemi...

09.01.2026 tarihinde saat 17:42 civarında Halkbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan müşteri temsilcisi, kredi kartı başvurusu yapmak isteyip istemediğimi sordu. Daha önce bir başvuru yaptığımı, onaylanmadığını ve çok sık başvuru yapıp kredi notumu olumsuz etkilemek istemediğimi özellikl...