Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Halkbank 
2.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 164.123
Halkbank
2.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.6 - Beş Yıldız%26.2
- Dört Yıldız%13.7
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%6.1
- Bir Yıldız%48.9
Marka Profili
Halkbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Halkbank,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
4.573 şikayet
Halkbank'ın Anlamsız Kısıtlama Yapması, Anlamak Mümkün Değil
Tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde dijital şifre alamıyorum, hatalı girmediğim emin olduğum halde işlem kısıtlaması gösteriyor ve müşteri temsilcisi ile bu sorunumu kesinlikle çözemiyorum. Halkbank'ın bu konudaki tutumu müşteriyi yok yere yormaktan başka bir işe yaramıyor. İnsanı çok kısıtlayan ve...
Halkbank Debit Kartımın Elime Ulaşmaması
25 Ocak 2021 'den beri banka kartımın elime ulaşmasını bekliyorum. Son zamanlarda banka maaş kartımın pek çok mağazada hesapta para olmasına rağmen çalışmaz duruma gelmesi ve sonrasında bu sorunun süreklilik kazanması üzerine bu durumu bankaya ilettim ve zoraki yeni karta gereksinimim olduğuna ikna ...
Halkbank İşlem Kısıtlaması Sorunu
Banka bana haber vermeksizin hesabıma işlem kısıtı koymuş. Müşteri temsilcisini aradığımda bana şubeye giderek bilgi alabileceğimi söyledi. Olay cuma akşamı yaşandı. Hafta sonu bankalar kapalı. Benim paraya ihtiyacım var. Kendi parama erişemiyorum. Yıl 2021 olmuş, ben kendi parama erişemiyorum sonra...
“Teşekkür”
Meltem Şikayetini Yayından KaldırdıHalkbank Maltepe Tugay Yolu Şube Personelinden Memnun Kalmadım
Halkbank Maltepe tugay yolu şubesi bireysel müşteri temsilcisi. Hayatımda bu kadar kötü bir iş yapan bir adam görmedim. Kredi çekmem 2:30 saatimi aldı. Benim sıram olmadığına rağmen birçok müşteriye telefon ile yardımcı oldu. Ayakta beklemeyin diye sıradaki müşterileride alıp işlemlerini halletti s...
Halkbank Hesabımdan Para Çekti
Halkbank 3 Mart'ta kredi kart harcamam olan 3823 TL'yi otomatik çekimle 2 defa çekti, müşteri temsilcilerine ulaşmak zaten sorun, iş bilen kimse de yok.
Halkbank Paraf Kart Mağduriyeti
Elimdeki kredi kartının son kullanma tarihi yaklaşınca yeni kartın elime geçmesiyle başladı her şey. Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Eşimle beraber kullanacağımız için ekstra yıllık aidatı göze alarak bir kart daha istedim. Tabi hemen dediler. Bu arada kart limitim 34.800 liraydı. Yeni basılac...
Halkbank Müşteri Temsilcisine Ulaşılmıyor
Halkbank - Paraf kredi kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca aradığım, ulaşmaya çalıştığım, müşteri temsilcilerine ulaşamadan telefon kapanıyor müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum geri dönüş sağlanmaması da da çok bu kurumsal bir davranış.
Halkbank Kredi Kartım Elime Ulaşmadı Kimse Nerede Olduğunu Bilmiyor
Geçen ay kaybolan kredi kartımı iptal ettirip yerine yenisini istettim bekliyorum. Kartım henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradım bana kartımın şubede olduğunu söylediler. Kalkıp şubeye gittim şube de kartın onlarda olmadığını söyledi. Diğer tüm şubelerle görüştüm kartımın onlarda da olmad...
Halkbank Devir Sorunu 1 Haftadır
Ürünü kapatalı yani devir edeli 1 hafta oldu Halkbank lanetini hala kaldıramadılar. Cihazı verdiğim arkadaşa mahcup olduğuma mi yanayım adamın cihazı kullanamamasına mi. Alırken çok tatlılar gerçi 10 günde zor geldi cihaz parasını peşin ödememe rağmen. Şimdi kapattırdık kullanmıyoruz evde duruyordu ...
Halkbank Kredi Kartı Mağdurluğu
Kredi kartımla alışveriş yaptım. Fakat işlem yapmadı. 20 dakika. Müşteri temsilcisine bağlandım üstüne üstlük bir de müdahale edemeyeceklerini söylediler. Bir düzenleme varmış genel. Alışveriş yapıyorsun taksit de faiz uygulanıyor. Diğer bankalarda elektronik bir şey alınca peşin fiyatına taksit uyg...
Halkbank ARN Numarası Bilmemesi
Halkbank ARN numarası nedir bilmiyor. Telefona çıkan müşteri temsilcisine Oysho para iadesi için ARN numarasını ısrarla istiyor dememe rağmen ( 5 kere müşteri temsilcisini aradım) yetkili birimleriyle de görüşüp ARN ( sipariş numarası) bizim bankamızda yok dedi. Daha eğitimli temsilciler koymanızı d...
Halkbank Esnaf Kredi Kartı
Halkbank esnaf KOBİ kredi kartıma para yatırdım 1900 civarı param ortalıkta yok müşteri temsilcisi nakit avans faizleri dedi. 300 kusur tl faiz borcum vardı ama benden kesilen para 2000 neredeyse fazlalık paramın fazladan kartımdan eksilttiler 300 TL faiz borcunu 1900 TL aldılar incelensin lütfen
1 DestekçiHalkbank Kredi Kartı Aktifleştirme
Halkbank banka kartımın kullanım suresi dolduğu için yeni kart talep ettim. Kredi kartı ve banka kartı bir arada bulunan yeni karttan gönderdiler. Zor bela banka kartı için şifre aldım ve aktifleştirdim ama kredi kartı şifresini bir turlu alamıyorum. Kaç yıl öncesinin kullanmadığım kredi kartları gö...
Halkbank ATM Paramı Alıkoydu
5 gün önce para yatırdım Isparta ıyaşpark ATM sine alıkoydu paramı yetkililerle iletişime geçtim yarın yatar dedi. Bugün 5. Gün Halkbank için düşük bir meblağ ama ben fakirim bana göre büyük bir meblağ zaten müşteri temsilcisine 20 dakika da ancak ulaşıyoruz şu işimi çözün lütfen