to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Gönyeli Şubesinde Çek Keşide Tarihi Yanlış Girildi, 6.200 USD Hesaba Geçmedi
Halkbank Gönyeli şubesindeki ticari hesabıma, müşterimden aldığım 6.200 USD tutarındaki bir çeki 21.10.2026 tarihinde yatırdım. Çekin üzerinde yazan tarih 01.11.2026 olmasına rağmen bugün 03.11.2026 itibarıyla çek tutarı hala hesabıma geçmedi.
Bugün hesabımı kontrol ettiğimde çekin keşide tarihinin sistemde 11.11.2026 olarak göründüğünü fark ettim. Yani çek tarihi bankanın sistemine yanlış işlenmiş durumda. Bu nedenle paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak Gönyeli şubesinden müşteri temsilcisi E****** Hanım’ı aradım, ilk aramamda telefon açılmadı. Bir süre sonra tekrar aradığımda ise son derece aksi ve ters bir üslupla konuştu, sadece çekin saat 16:30’da hesaba yatacağını söyledi. Belirttiği saati geçmesine rağmen çek hala hesabıma geçmedi ve sağlıklı bir bilgi alamadım.
Yanlış işlenen çek keşide tarihinin acilen düzeltilmesini, çek tutarı olan 6.200 USD’nin derhal ticari hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım iletişim sorunu hakkında Gönyeli şubesinden yetkili bir temsilcinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
