to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank 5.000 TL Blokesinin 90 Günden Fazla Süre Kaldırılmaması Ve Para Yatırılmaması
Halkbank üzerinden yaklaşık 90 gün önce avantajlı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımından sonra hesabımdaki paranın bir kısmına, 5.000 TL tutarında bloke konuldu. Blokenin 90 gün sonra kaldırılacağı ve paranın tarafıma ödeneceği söylendi.
90 günden fazla süre geçmesine rağmen bloke çözülmedi ve para hesabıma yatmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım ve dilekçe oluşturduk. İlk dilekçemin sonucu olumlu olmasına rağmen para yine yatmadı. Daha sonra tekrar dilekçe yazıldı, bu kez de olumsuz yanıt verildi.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de birbirini çelişen dilekçe sonuçları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 5.000 TL’lik blokemin kaldırılmasını ve paranın derhal hesabıma yatırılmasını, ayrıca süreçle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
