Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Burdur Belediyesi POS Ödemesinin Vergi Olarak Tanınmaması Ve Kampanya Taksite Dönüştürülmesi Talebi

3

01.11.2026 tarihinde Halkbank mobil bankacılık üzerinden “Emlak ve Çevre Temizlik Vergilerinize 4 Aya Varan Taksit” kampanyasına katıldım. Ertesi gün, 02.11.2026 tarihinde Burdur Belediyesi’ne ait pos cihazından Troy kredi kartımla 55.843,41 TL tutarında, temaslı olarak ödeme yaptım. İşlem belediye pos cihazından geçmesine ve kampanya koşullarında “kampanya belediyelerde bulunan tüm banka pos’larında yapılan işlemlerde geçerlidir” denmesine rağmen hesap özetimde bu işlem tek çekim olarak görünmektedir. İş yeri numarası 000000002778286, onay kodu ise 449407’dir.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bu işlemin emlak ve çevre temizlik vergisi olarak değil, mal ve hizmet alımı olarak göründüğü, bu nedenle kampanyadan yararlanamayacağım bilgisi verildi. Burdur Belediyesi’nin pos cihazında yapılan işlemin sistemde vergi mi yoksa mal ve hizmet alımı mı olarak geçeceğini bilebilmem mümkün değildir. Ben ödememi doğrudan belediyeye ait pos üzerinden, kampanya metnine güvenerek yaptım.

Kampanya koşullarına uygun olarak gerçekleşen bu belediye ödememin, kampanya kapsamında değerlendirilerek 4 eşit taksite bölünmesini ve kartıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.

7 Kasım 13:22 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Halkbank Taksit Kampanyasını Uygulamaması Ve Müşteri Temsilcisinin Şikayet Kaydı Almaması

995

Halkbank’ın mobil ve Paraf uygulaması üzerinden 4 Ocak 2026 tarihinde Troy kredi kartımla vergi ödemelerinde 4 taksit ka...

Öne ÇıkanKonular

Halkbank Kategorileri