to read complaints and reviews, or file yours.ATM Tarafından Yutulan Halkbank Kartı İçin Acil İptal Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Halkbank banka kartım bugün saat 15.58 civarında İTÜ Ayazağa metro istasyonundaki Garanti BBVA ATM’si tarafından “Kartınız alıkonulmuştur” uyarısıyla yutuldu. Bunun üzerine hemen kartı iptal ettirmek için 0850 222 0 400 Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ancak hem kart yutulmadan önce 3–4 kez, hem de kart yutulduktan sonra 1 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Kartımda şu ana kadar herhangi bir şüpheli işlem veya harcama görünmüyor ancak yine de güvenlik açısından kartımın acil olarak iptal edilmesini istiyorum. Kart üzerinde bulunan ya da ATM’de kalan herhangi bir tutar varsa bunun da eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve kartımın iptal işleminin derhal yapılmasını, ayrıca bu tür acil durumlarda müşteri temsilcisine ulaşma konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
