to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Maaş Promosyonunda 10.000 TL ParaPuan Verilmemesi
Hatay Altınözü Halkbank şubesinin maaş müşterisiyim. 25.08.2026 tarihinde maaş promosyonu aldım. Anlaşma gereği tarafıma 10.000 TL kredi kartına ParaPuan tanımlanacağı söylenmişti ancak bu para puanlar hesabıma yatırılmadı.
Bireysel müşteri temsilcisi ile görüştüğümde beni aradığını ve kredi kartı istemediğimi söylediğimi iddia etti. Ben de madem beni arayıp kart istemediğimi söylediğimi belirtiyorsunuz, neden adıma kredi kartı gönderildi diye sorduğumda bu soruma cevap vermedi. Hesap açılışı sırasında da aynı bireysel müşteri temsilcisiyle kendi yaptığı hatadan dolayı sorun yaşamıştık ve bu nedenle kendisini aradığım zaman telefonlarım meşgule atılıyor.
Genel Müdürlüğü arayıp durumu anlattığımda ise bu kez kendisi beni arıyor ancak sorun yine çözümsüz kalıyor. Promosyon esnasında taahhüt edilen 10.000 TL para puanın tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım iletişim sorununun araştırılarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
