"Sorun çözdüğü için teşekkürler"
Halkbank müşteri temsilcisi
2.340 şikayet
Yetkisiz Moka Çekimi Ve Halkbank'ın İtiraz Reddi
Halkbank Paraf kredi kartımdan bilgim ve iradem dışında Moka u / İku İnovasyon (moka united) şirketi tarafından haksız b...ir çekim gerçekleştirilmiştir. İşlem Ocak ayında yapılmış olup toplamda yaklaşık 4.200 TL civarında bir borç doğmuş, taksitli şekilde ekstreme yansıtılmıştır. Ekstrelerde ve kart h
Halkbank Mobil Bankacılık Girişi Bloke Oldu Ve Almanya’da Hesap Kullanılamıyor
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde numaram bankada kayı...tlı değil uyarısı alıyorum, şifre almaya çalışınca da dijital parolamın bloke edildiğini söyleyen bir ekran çıkıyor. Bu yüzden hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kısa süre ön
Halkbank Hesap Açma Sistemi Çöküyor, Şube Saatleri Çalışanları Mağdur Ediyor
Üç gündür Halkbank üzerinden hesap açmaya çalışıyorum; hem online işlemlerden hem de telefonla müşteri hizmetlerinden hi...çbir şekilde sonuç alamıyorum. Online başvuruda tüm bilgilerimi defalarca doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor, işlemi tamamlamıyor. Bu süreçte müşteri hiz
Kredi İçin Zorunlu Sigorta Satın Alımı Ve İptal Sorunları
"Spddk BDDK ve CİMER şikayetlerin sonucunda hayat sigortası ve Kasko iadelerimi kesintisiz aldım"
Halkbank Balgat şubesinden 24 Temmuz 2026 tarihinde 800.000 TL tutarında 12... ay vadeli, faizsiz Togg kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında taraf
Halkbank’ın Adres Güncelleme İhmali Kart Tesliminde 20 Günlük Mağduriyet
Yaklaşık 20 gündür Halkbank’tan gönderilen, hem kredi hem banka özelliği taşıyan tek kartımın tarafıma teslim edilmesini... bekliyorum. Bu süre boyunca kartım defalarca dağıtıma çıkmasına ve hatta şubeye kadar gitmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri temsilcilerinize adresimi açık ve net bir şekilde b
"Hızlı bir şekilde çözüm sağlandı teşekkürler."
Halkbank Arnavutköy Şubesinde Arapça Konuştuğum İçin Ayrımcı Ve Saygısız Tutum
29 Temmuz günü saat 09.20 civarında Halkbank Arnavutköy şubesine sosyal yardım işlemlerim için gittim. Sıram geldiğinde ...müşteri temsilcisinin yanına geçip yardım ile ilgili bir soru sordum, kendisi soruma cevap verdi. Ardından annemle aramızda Arapça konuştum ve temsilcinin söylediklerini anneme çev
Faizsiz 4 Taksit Kampanyası Tek Çekim Olarak İşlendi
Halkbank Paraf Platinyum Troy kredi kartımla vergi harç ödemeleri için bank...anızın faizsiz 4 taksit kampanyası şartlarına uygun şekilde 23/07/2026 tari
ParafPara Kampanyaları Hesaba Yüklenmedi Ve Bilgilendirme Çelişkili
Halkbank Parafly Platinum kartımla Temmuz ayında yurt dışında yaptığım toplam yaklaşık 41.359 TL tutarındaki harcamalar ...sonucunda, hak kazandığım ParafPara'ların tarafıma yüklenmemesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 1 Temmuz’da “Yurt dışında yapacağın harcamalara 5.000 TL Temmuz kampanyas
Halkbank Dijital Parola Alınamıyor Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor
Halkbank dijital bankacılık şifremi 2–3 gündür hiçbir kanaldan alamıyorum ve dijital bankama erişemiyorum. Ne mobil uygu...lama üzerinden ne internet şubesi üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla dijital parola almaya çalıştığımda sistem kart bilgilerimi kabul etmiyor ve işlemimi tamamlamıyor.
Kampanya Katılımı İçin Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet
27.07.2026 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı başvurusu hakkında bilgi aldım. Şubeden kredi ka...rtı başvurusu yapıp kartı hemen alıp kullanıp kullanamayacağımı sordum, bana evet denildi ve isterseniz buradan başvuralım denilerek Parafly kart önerildi. İlk 25.000 TL harcamaya
Halkbank Çiğli Şubesinde Personel Eksikliği Ve Uzun Bekleme Süreleri
Yaklaşık 1 aydır Halkbank Çiğli şubesinde bireysel müşteri temsilcilerinin toplu izne çıkarılması nedeniyle sadece 1 kiş...iyle hizmet verildiği için ciddi anlamda uzun bekleme süreleriyle karşılaşıyorum. Şubeye her gidişimde 1 saatten fazla sıra beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum gün içinde de çok
Halkbank Aile Kartım Bloke Edildi, Nakit Çekim Ve Alışveriş Reddedildi
Halkbank tarafından verilen Aile Kart’ımı yaklaşık bir ay önce teslim aldım. Kartı ilk aldığımda bireysel müşteri temsil...cisi şifre belirlemem gerektiğini söyledi ve o gün şifremi belirledim. Bu işlem dışında kartla hiçbir işlem yapmadım ve doğal gaz yardımı kapsamında karta ilk kez para yatırıldı.
Mobil Uygulamada Kart Dekontlarının Görüntülenememesi
Halkbank banka kartı hesabımdan yaptığım ödemelere ait dekontlar, nisan 2026’dan bu yana kartım yenilendikten sonra mobi...l uygulama üzerinden görüntülenemiyor. Uygulamada ilgili işlemi seçtiğimde “Seçtiğiniz işleme ait dekont bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir ödeme dekontunu sist

Halkbank Platinum Kredi Kartı Ödeme İşleminde Haksız Faiz Ve Borç Artışı
Halkbank’a ait Platinum kredi kartımla ilgili olarak 09.02.2026 tarihinden bu yana çözülemeyen ve her geçen gün beni dah...a da mağdur eden bir borç sorunu yaşıyorum. Üniversite öğrencisiyim ve tarafıma tahsis edilen bu kredi kartıyla yaptığım taksitli alışverişin kalan borcunu kapatmak için 09.02.2026
Halkbank ParafPara Promosyon Ödemesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
"İyi çöźdüler."
Halkbank ile Gaziantep Şahinbey MEB üzerinden imzalanan maaş promosyonu kap...samında benden beklenen tüm şartları, kredi kartı kullanımı ve otomatik öde
Aile Kartım Bloke Edildi Ve Kullanılamıyor
"Tesekk"
Halkbank tarafından verilen Aile Kart’ımı yaklaşık bir ay önce teslim aldım.... Kartı aldığım gün şifrem bireysel müşteri temsilcisi eşliğinde belirlendi
Halkbank'ın Yasal Takip İddiasıyla 77.000 TL Promosyon Ödemesinin Hukuka Aykırı El Konulması
Kurumum ile Halkbank arasında yapılan protokol gereği hesabıma yatırılması gereken maaş promosyonu ödemesine, 24.07.2026... tarihinde “yasal takip” adı altında hukuka aykırı şekilde banka tarafından el konulmuştur. Maaşım üzerinde zaten yasal sınır olan 1/4 oranında icra kesintisi iş yerim tarafından r
Telefon Bankacılığında Canlı Temsilciye Ulaşılamıyor Ve Müşteri Numarası Öğrenilemiyor
Halkbank müşterisiyim ve iki gündür telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçb...ir şekilde canlı temsilciye ulaşamıyorum. 0850 222 0 400 numarasını aradığımda uzun süre hatta bekletiliyorum, defalarca “birazdan müşteri temsilcisine bağlanacaksınız” uyarısını d
Mobil Bankacılık Girişi Engellendi Halkbank’tan Acil Çözüm Talebi
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına 24.07.2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Bilgilerimi eksiksiz ve doğru g...irmeme rağmen uygulama, müşteri bilgilerimde sorun olduğunu ve bağlı bulunduğum şube ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyen bir hata mesajı veriyor. İPhone 14 Pro Max cihazım ü
Müşteri Bilgi Sorunu Nedeniyle Mobil Bankacılık Girişinde Mağduriyet
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “M...üşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor ve devam edemiyorum. Bu uyarı üzerine Kayseri Organize şubesine gi
Güvenlik Nedeniyle Oturum Sonlandırılıyor Ve Mobil Transfer Yapılamıyor, Şubeye Zorunlu Yönlendirme
Bugün sabahtan beri Halkbank mobil uygulamasında para transferi yapmak istediğimde “güvenlik nedeniyle oturumunuz sona e...rdirildi” uyarısı alıyorum ve uygulama kendiliğinden kapanıyor. Günün hangi saatinde denersem deneyeyim her denememde aynı hatayı veriyor ve özellikle maaş ödemelerimi bu yüzden ge
Yeni Aile Kartımın Nedensiz Bloke Olması Ve Kullanılamaz Durumu
Halkbank tarafından verilen Aile Kart’ımı yaklaşık bir ay önce teslim aldım. Kartı ilk aldığımda bireysel müşteri temsil...cisi şifre belirlemem gerektiğini söyledi ve o gün şifremi belirledim. Bunun dışında kartla hiçbir işlem yapmadım, doğal gaz yardımı olarak da karta ilk kez para yatırıldı. Bugün
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















