to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı İle Eğitim Ödemesinde Taksit Hakkı Kullanılamadı
18.09.2026 tarihinde Halkbank kredi kartımla Ankara Başkent Üniversitesi’ne 102.772,50 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Ödemeyi özellikle Halkbank’ın eğitim kampanyasından yararlanmak ve taksitlendirerek ödemek için gerçekleştirdim, kampanya şartlarının tamamı da uygundu. Buna rağmen işlem kartıma tek çekim olarak yansıtıldı ve taksitlendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ödemenin Halkbank kampanyası kapsamında ve Halkbank pos’undan geçtiğini, ancak okulun pos cihazının “Kolej” olarak kayıtlı olduğu için sistemde taksit görünmediğini söylediler. Yani kampanya şartlarını sağlayarak Halkbank kartı tercih etmiş olmama rağmen, bankanın kendi sistemsel/kayıtsal gerekçeleri sebebiyle kampanya hakkımdan faydalanamıyorum.
Eğitim gibi yüksek meblağlı bir ödeme için özellikle bu kampanyaya güvenerek işlem yaptım. Halkbank’ın söz konusu işlemi kampanya kapsamında değerlendirerek ödemenin uygun şekilde eğitim kampanyasına göre taksitlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
