to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Vadesiz Hesabımda Açıklanmayan Bloke İşlemleri
Halkbank Kocaeli Gölcük şubesinde bulunan vadesiz hesabımda üç kez bloke işlemi uygulandı. İlk iki seferde yaklaşık 3.800 TL civarında, sonrasında ise hatırladığım kadarıyla yaklaşık 14.000 TL tutarında para için bloke konuldu. Ancak bu paraları ne hesap bakiyemde ne de hesap hareketlerinde görebiliyorum.
Yıllardır süren bu durumla ilgili hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurduğumda sadece blokede olduğu söyleniyor, fakat blokelerin hangi sebeple konulduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor. Hesabımda görünen bir para olmadığı için neye, nasıl bloke konulduğunu da anlayamıyorum.
Blokelerin hangi gerekçeyle ve hangi işlem üzerinden konulduğunun açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, ardından da haksız bir bloke varsa tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
