Halkbank Gerekçesiz Hesap Blokesine Açıklama Ve Bilgi Eksikliği

Halkbank’taki vadesiz hesabımda hiçbir gerekçe belirtilmeden iki farklı tarihte bloke işlemi yapılmıştır. Önceden yaklaşık 690 TL, dün ise yaklaşık 280 TL tutarında bloke konuldu ve bu blokelerin neden konulduğuna dair bana herhangi bir SMS, e-posta veya sözlü bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamıyor, hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Hesabımdaki paraya izah edilmeyen bir sebeple kısıtlama getirilmesi ve buna ilişkin açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Halkbank’tan, vadesiz hesabımdaki blokelerin hiçbir gerekçe gösterilmeden hesabımda tutulmamasını, blokelerin derhal ve tamamen kaldırılmasını ve bu işlemlerin neden yapıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.