Yanlış Banka Kartı Numarası Nedeniyle EFT İşlemi Kayıp Ve Geri Ödeme Bekliyor

15.09.2026 tarihinde eşim M***** U*****, bana para göndermek isterken kredi kartı numaram yerine Halkbank banka kartı numaramı girmiştir. 15.700 TL tutarındaki EFT işlemi Ziraat Bankası üzerinden yapılmış, para eşimin hesabından düşmüş olmasına rağmen Halkbank’ta bulunan hesabıma geçmemiş ve eşimin hesabına da iade edilmemiştir.

İşlemin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen tutar halen ortada görünmemektedir. Bu süreçte Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde iade talebi oluşturulduğu, tarafımıza dönüş yapılacağı söylenmiş, ancak bugüne kadar herhangi bir sonuç veya bilgilendirme alamadık.

Gönderilen tutarın ya hesabıma geçmesini ya da eşimin hesabına iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.