Halkbank Müşteri Hizmetleri

Halkbank aile kartımda yaklaşık 2 aydır görünen bakiyemi çekemiyorum. Kartımda 1500 TL bakiye görünmesine rağmen PTT ATM...’sinden para çekmeye çalıştığımda sürekli “Kartınızda uygun işlem bulunamadı” uyarısı alıyorum ve işlem yapılamıyor. İşlemi Van Çaldıran’daki PTT ATM’sinde deniyorum ve her seferi...

Halkbank Paraf Premium kredi kartım ile katıldığım kampanyalar kapsamında toplam 1350 TL ParafPara kazanmış olmam gereki...yordu. 600 TL yurt dışı harcama kampanyası ve 750 TL’lik bana özel, 25.000 TL harcamaya yönelik kampanya sonucunda tarafıma 03.09.2026 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapıldı, anca...

28.08.2026 tarihinde Halkbank kartım ile Ziraat Bankası ATM’sinden kendi Halkbank hesabıma 14.000 TL para yatırma işlemi... yaptım. İşlem sonunda para ATM tarafından alındı ancak Halkbank hesabıma geçmedi ve bakiyemde bu tutarı göremiyorum. Durumu hem Ziraat Bankası kanadına hem de müşteri hizmetlerin...

Halkbank Paraf Card’ımda 1.800 TL ParafPara bulunmasına rağmen Trendyol üzerinden alışveriş yaparken bu bakiyeyi kullana...mıyorum. Trendyol ödeme ekranında ParafPara kullan seçeneği çıkıyor ve tutarı seçmeme izin veriyor, ancak ödemeyi tamamlamak istediğimde “Ödemeniz banka tarafından reddedildi” hata...

Halkbank ile yaptığım Bordro24 maaş promosyon anlaşması kapsamında tarafıma 5.000 TL Paraf Puan yüklenmesi gerektiği bil...dirildi. Promosyonun Temmuz 2026 dönemi için tanımlandığı söylendi ve banka görevlisinin yönlendirmesiyle otomatik fatura ödeme talimatları da dahil olmak üzere istenen tüm şartlar...

Halkbank kredi kartımın borcunu ödememe rağmen hesabımdan tekrar para çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 7 Eylül ...tarihinde kredi kartı borcumu ödedim, ancak buna ek olarak hesabımdan sanki ödemem yapılmamış gibi bir kez daha işlem yapılmış ve para çekilmiş. Bu işlem sonucunda kartıma artı bir...

Halkbank’ın Kazançlı Geçiş programı kampanyası kapsamında 1 Eylül 2026 tarihinde 75.000 TL’yi hesabıma transfer ettim. K...ampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak ettiğim 2.500 ParaPuan halen hesabıma yatırılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine uzun uğraşlar sonucu ulaşabildim v...

Halkbank mobil bankacılık uygulamama 27 Ağustos’tan bu yana giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Halkbank... İnternet / Mobil Şube üyeliğiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir hata mesajı alıyorum, oysa yaklaşık iki senedir aynı hesabı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Sorunun ne olduğunu öğr...

Halkbank mobil bankacılık sistemine 07.09.2026 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen şifre...m bloke oldu ve dijital parola alma adımında ekranda sürekli “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısını görüyorum. Bu nedenle mobil bankacılıktaki hiçbir işlemi kullanamıyorum. Müşte...

Parafly kampanyasında koşullarda yazmayan üç günlük bekleme dayatılıyor “İlk Parafly Kartınızda 5.000 TL ParafPara” kam...panyasından yararlanmak için Parafly Platinum kredi kartı çıkardım. Kartım onaylandı ancak fly5000 yazarak 3404’e gönderdiğim SMS’lere “kampanya giriş kriterlerini sağlamadığından ...

Halkbank müşterisiyim ve yabancı uyruklu olduğum için mobil uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Bankada hesabım, kredi kar...tım ve tüm bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen, dijital parola almak istediğimde yabancı kimlik numaramı yazıyorum ancak sistem kabul etmiyor. Bu konuyu daha önce müşteri hizmetler...

27 Haziran 2026 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, diğer bankalardaki yatırımlarımı Ha...lkbank’a taşımam halinde ParafPara hediyesi kazanacağım söylendi. Bana, 25.000 TL ile 74.999 TL arasında yatırım taşımam durumunda 1.000 TL, 75.000 TL ile 149.999 TL arasında yatır...

Halkbank mobil uygulaması üzerinden bireysel hesap açmak istediğimde, “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen en yakın Halk...bank şubesine başvurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve başvuru sürecim tamamlanamıyor. Herhangi bir başvuru veya referans numaram yo...

Pamukkale Üniversitesi Denizli ana kampüste bu yıl üniversiteye başladım. Kampüste yemek yiyebilmek ve çeşitli imkanlard...an yararlanabilmek için Halkbank Kampüs uygulamasını kullanmam gerekiyor. Ancak Google Play Store üzerinden Halkbank Kampüs uygulamasını indirmek istediğimde, telefonum ve tabletim...

Halkbank Konya Karatay şubesinde yeni müşteri oldum. Herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmamama rağmen sistemde üzerim...e tanımlı Paraf kredi kartı gözüküyor. Ancak bu kart bana hiç teslim edilmediği için kartı aktifleştiremiyorum. Kartı aktifleştirme ekranında benden son kullanma tarihi isteniyor, ...

Halkbank kredi kartı ve banka kartımdan bilgim dışında alışveriş yapıldığını fark edince, güvenlik nedeniyle her ikisini... de iptal edip yeni kart talebinde bulundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne kartlarım tarafıma ulaştırıldı ne de kartlarımın nerede olduğu konusunda net bir bilgi verildi. Bu s...

Halkbank müşterisiyim ve 02.09.2026 tarihinden beri ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden hesabıma giriş yapamı...yorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır. Lütfen bağlı bulunduğunuz şube ile iletişime geçiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. ...

Bugün saat 17.00 sularında D&R’da alışveriş yaptığım sırada 0850 533 32 13 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kiş...iler kendilerini Halkbank müşteri hizmetleri olarak tanıttılar ve bana adımla hitap ettiler. Bu durum, ismim ve muhtemelen diğer kişisel bilgilerimin de ellerinde olduğu izlenimini...

Halkbank mobil bankacılık uygulamasında dijital parola almak için “Dijital Parola Al / Şifre Al” adımından ilerlerken sü...rekli hata alıyorum. Kart okuma aşamasında ekranda “Kart okuma başarılı” ibaresi çıkmasına rağmen hemen ardından “İşleminiz devam ederken bir sorun oluştu. Lütfen tekrar deneyin.” ...

2 Eylül 2026 tarihinden itibaren Halkbank mobil uygulamasına ve internet bankacılığına girişim hiçbir gerekçe belirtilme...den engellenmiştir. Mobil şubeye girmeye çalıştığımda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısını almakta ve hesabıma erişememekteyim. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizme...

Halkbank mobil şube uygulamasına bugün yaklaşık son iki saattir giriş yapamıyorum. Şifrem bloke olduğu için uygulama üze...rinden kimlik tarama ve NFC ile giriş seçeneğini kullanmak istedim ancak NFC özelliği her denememde sürekli hata veriyor, işlem tamamlanmıyor. Aynı telefonu kullanarak diğer banka...

Halkbank müşterisiyim ve maaşım 45.000 TL olarak yatıyor. Ancak cep telefonumla karekod kullanarak ATM’den para çekmek i...stediğimde banka tarafından günlük 10.000 TL limit uygulanıyor ve maaşımı bu şekilde ancak 5 günde çekebiliyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de parama tek seferde ...