to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Dijital Parola Blokajı Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Halkbank dijital bankacılık parolam 15 Ekim’den beri bloke durumda olduğu için hiçbir şekilde sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama ve internet bankacılığına girmeye çalıştığımda, sürekli olarak dijital parolamı uygulama üzerinden yenilemem gerektiği yönünde uyarı alıyorum. Ancak mevcut kartım kayıp olduğu için kart numaram bulunmuyor ve bu nedenle uygulama üzerinden de işlem yapamıyorum.
Kimlik kartımla giriş yapmayı denedim, fakat bu yöntemle de bir türlü sisteme giremedim. Sabah saatlerinden bu yana müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum, ancak sistem sürekli beni otomatik olarak uygulama üzerinden parola yenileme adımlarına yönlendiriyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sonuç olarak dijital parolam bloke olduğu için hesabıma erişemiyor, işlemlerimi yapamıyorum.
Halkbank’tan, dijital parolamın yenilenebilmesi için müşteri hizmetleri tarafından bana ulaşılmasını ve kartım olmadığı durumda da kimlik bilgilerimle güvenli bir şekilde parolamın sıfırlanmasına imkan tanınmasını talep ediyorum. Dijital bankacılık erişim sorunumun acil olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
