to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Kullanılamayan Halkbank Kredi Kartı Puanlarının Yeniden Yüklenmesi Talebi
Halkbank kredi kartı harcama kampanyasından kazandığım puanları, yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle kampanya süresi içinde kullanamadım. Rahatsızlığım devam ettiği için puanlarımın kullanım süresi doldu ve banka tarafından tamamen silindi.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak olumsuz dönüş yapıldı ve puanlarımın iadesi konusunda yardımcı olunmadı. Hastalık gibi olağanüstü ve kişisel bir durumda bu kadar katı bir uygulama yapılmasını, müşteriyi gözeten bir yaklaşım olarak görmüyorum.
Kampanyadan kazandığım puanlarımın yeniden yüklenmesini ve sağlık nedeniyle kullanılamayan bu puanlar için daha makul ve esnek bir kullanım süresi tanınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
