to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Giriş Blokesi Telefon Formatı İstemeden Kaldırılmalı
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bugün cep telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden mobil girişim bloke edildiği için hesap bilgilerime ulaşamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Konu ile ilgili Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü için cep telefonuma format atmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine telefonumu bir telefoncuya götürdüm ve cihazımda herhangi bir virüs veya sorun olmadığını, bu nedenle format atılmasına gerek olmadığını öğrendim. Ayrıca diğer bankaların mobil uygulamalarına aynı telefondan sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorum, problem yalnızca Halkbank uygulamasında yaşanıyor.
Cihazımda teknik bir sorun olmadığı halde, tüm sorumluluğun bana yüklenip format atmam istenmesini kabul etmiyorum. Halkbank mobil giriş blokemin, telefonuma format attırmak zorunda kalmadan, mümkün olan en kısa sürede kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Aradım ama bir çözüm bulamadım ses kaydı yapıyorsunuz ya oradan da teyit edebilirsiniz aradığımı
Sisteme Bilgisayarımdan da giriş yapamıyorum. Bir sürü işime engel oldunuz hakkınızda yasal işlem başlatacağım. Telefonumda da zararlı yazılım olmadığını ispat edeceğim. Diğer bankalar neden görmüyor bu zararlı yazılımı da sadece sizin bankanız görüyor. Bütün hesaplarımı da hafta içi kapatacağım.
