to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İhtiyaç Kredisine Eklenen Hayat Sigortası Ve İade Talebi
Halkbank Türkmenbaşı şubesi üzerinden 30.09.2026 tarihinde kullandığım 1515-oa005975 numaralı ihtiyaç kredisi sırasında, bilgim ve açık rızam olmadan hayat sigortası yapılmıştır. Tarafıma sunulmadan ve onayım alınmadan düzenlenen, Ramazan K*** adına kesilmiş 688859610 numaralı poliçe için 11.621,29 TL prim tahsil edilmiştir.
Bu durumun 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. Sigorta poliçesini önceden görmedim, koşulları hakkında bilgilendirilmedim ve yazılı ya da sözlü olarak açık onayım alınmadı.
Konuyla ilgili olarak önce Halkbank müşteri hizmetlerine başvurdum, tarafıma mesaj ile dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra Türkiye Hayat Sigorta ile görüştüğümde ise 15 günlük sürenin geçtiği gerekçesiyle şubeye yönlendirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle 688859610 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 11.621,29 TL prim tutarının TR28********************18 IBAN numaralı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
