Kampanya Taahhüdünün İhlali: 3.000 TL Paraf Puanı Yüklenmedi

Halkbank Paraf kredi kartımla, Halkbank Diyalog’tan tarafıma iletilen “28 Eylül 3000 Paraf okula dönüş kampanyası” kapsamında 60.000 TL harcama yapmam durumunda 3.000 TL Paraf verileceği taahhüdüne güvenerek işlem yaptım. Bu kampanya kapsamında çocuğumun okulu olan Minik Yetenekler Anaokulu’na 40.000 TL ve 24.000 TL olmak üzere toplamda 64.000 TL okul harcaması gerçekleştirdim. Bu işlemlere ait slipler ve faturalar şu anda elimde bulunmaktadır. Benzer olarak 100lerce şikayet var, insanların şikayetleri sonradan çözülmüş, ben kaldım.

Tüm bu harcamaları kampanya koşullarına uygun şekilde yapmama rağmen söz verilen 3.000 TL Paraf kartıma yüklenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemlerimin incelendiğini, ancak sonucun olumsuz olduğunu ve kampanyaya dahil edilmemesiyle ilgili kabul edilebilir bir gerekçe sunulamadığını öğrendim. Daha önce sa001612058 numaralı kayıt açıldı ve tarafıma olumsuz dönüş yapıldı.

Ben bu aşamadan sonra açıklama değil, kampanya kapsamında hak ettiğim 3.000 TL Paraf puanımın eksiksiz şekilde Paraf kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Kampanya metninde yer alan taahhüdün yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.