to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Ve Kart Şifresi Blokajı Çözüm Talebi
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken şifremi yanlış girmem nedeniyle önce mobil şifrem, ardından müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra kart şifrem de bloke oldu. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kart şifremi değiştirdiler ancak ben alışkanlıkla eski şifreyi girmeye devam edince kartım da kilitlendi ve şu an hiçbirini kullanamıyorum.
14 Ekim tarihinde yaşadığım bu durum nedeniyle mobil bankacılığa giremiyor, kartımı da kullanamıyorum. Bulunduğum yerde ne ATM ne de banka şubesi olduğu için, sorunu yerinde çözme imkanım da bulunmuyor. Ekte paylaştığım ekran görüntüsünde de kart kullanımımın bu işlem için engellendiği açıkça görülmektedir.
Şubeye gitme imkanım olmadığı için, gerekli güvenlik teyitleri telefon veya başka bir uzaktan doğrulama yöntemiyle alınarak hem mobil bankacılık hem de kart üzerindeki tüm blokelerin kaldırılmasını, şifrelerimin sıfırlanarak yeniden güvenli şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İlçede kaldığım için yakınlarda Halkbank ve ATM'si yok diye belirttim zaten hala şubeye gelin diyorsunuz
