Halkbank Müşteri Hizmetleri

Halkbank maaş müşterisiyim ve banka kartıma yatan maaşıma, hesabımda yeterli bakiye görünmesine rağmen ulaşamıyorum. Bug...ün maaşım yattıktan sonra ATM’den 5.000 TL çekmek istedim, ekranda 42.293,66 TL bakiyem görünmesine rağmen “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiç...

Halkbank mobil bankacılık uygulamasına her maaş günümde giriş yapmaya çalış...tığımda ekranda “Müşteri bilgilerinizde sorun bulunmaktadır” şeklinde bir h...

Halkbank kredi kartı toplam borcumu 16 Haziran’da 9 taksite böldürdüm. İlk taksiti ödemeden, 13 Temmuz’da taksitli borcu...ma erken kapama yapmak için talep oluşturdum ancak o günden bu yana hâlâ “hesaplama yapılıyor, işlem devam ediyor” denilerek herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizme...

Halkbank Paraf Business kartımı iş yerimin mal temini harcamalarında kullanıyorum. 12.07.2026 tarihinde hesabımdan 1.732...,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Ticari harcamalarımı gerçekleştirmek için kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve mağduriyet oluş...

Yaklaşık 20–25 gündür Halkbank mobil uygulamasını indirip müşteri olmak ve dijital parola almak istiyorum. Uygulamada ge...rekli tüm alanları doldurmama rağmen “ülke” kısmında tüm ülkeler listelenirken nedense Türkiye seçeneği görünmüyor ve bu yüzden işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunu defalarca yaşadı...

Halkbank müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Dijital parolamı unuttum, kart şifrem de olmadığı için sisteme ...hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Şifre unutulunca diyalog hattını aramam gerektiği söyleniyor, ancak aradığımda bu kez de şifre olmadan müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şifr...

Halkbank kredi kartımla yaklaşık 1 ay önce online olarak yaptığım alışverişler sonrasında yaşadığım puan mağduriyetini b...elirtmek istiyorum. Kartımda bulunan 400 TL puanın 200 TL’si alışveriş yapmama rağmen hiçbir gerekçe belirtilmeden silindi. Ayrıca Victoria’s Secret online alışverişimden kazanmam ...

Uzun süredir Halkbank mobil şubeye giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri/T. C. Kimlik Numaranızı veya D...ijital Parola'nızı hatalı girdiniz. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve mobil şubeye e...

Halkbank müşterisi olarak bugün sim kartım bloke olduğu için dijital parolamı yeniden oluşturmak istedim ancak mobil ve ...internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamadım. Basit bir parola yenileme işlemi için sistem sürekli engel çıkardı ve yönlendirmeleri takip etmeme rağmen sorun çözül...

Halkbank’a ait Paraf kredi kartıma, hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım ve hiç kullanmadığım halde yaklaşık 8 gün önce k...art ücreti yansıtıldı. Kartım 1 yıllık olmasına rağmen bugüne kadar tek bir işlem dahi yapılmadı, buna rağmen haksız bir kart aidatı borcu çıkarıldı. Yaklaşık bir haftadır bu haks...

Halkbank’tan 13 Temmuz’da aldığım aile kartıma bir türlü şifre alamıyorum. SMS ile şifre talebi oluşturduğumda, telefonu...ma “Şifre talebiniz ile ilgili eksik veya hatalı bilgi girdiniz. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek, 3404'e mesajınızı tekrar gönderiniz b016” şeklinde mesaj geliyor. Bilgilerimi ...

Halkbank’ta elektrik faturam için vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı kapsamında 2026 Temmuz ayı ödememde, faturaya e...k olarak faiz tahsil edildiğini fark ettim. Elektrik abonelik numaram 1024511022’dir. Otomatik ödeme talimatını vermeden önce Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak özellikle faiz...

Halkbank’a ait sonu 8522 ile biten Paraf Platinum kredi kartıma 11 Haziran 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti olarak 82...0,00 TL ve Kart Ücreti BSMV olarak 41,00 TL yansıtılmıştır. Bu tutarların, herhangi bir ek şart aranmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüke...

Halkbank’tan 4 Mart 2026 tarihinde 90.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma, kredi tutarı...nın yüzde 10’unun bloke edileceği ve bu tutarın 3 ay sonra hesabıma aktarılacağı açıkça beyan edildi. Bloke edilen tutar 9.000 TL’dir. Aradan 3 ayın dolmasının üzerinden yaklaşık ...

Halkbank bireysel kredi kartı borcum yaklaşık 590.000 TL seviyesindeyken ödeme güçlüğü yaşamaya başladım ve borcumu inka...r etmeden, iyi niyetli bir şekilde sürdürülebilir bir ödeme planına kavuşmak için borcumu yapılandırma talebiyle hem şubeden hem müşteri hizmetlerinden hem de internet/mobil bankac...

Halkbank Paraf kredi kartımın borcu gecikmeye düştüğü için takibe alınacağı söylendi. Borcumu ödemek ve kalan kısmı için... yapılandırma yapmak üzere para ayarladım, ancak mobil bankacılık kullanımım engellendiği için yaklaşık 15 gündür ne kredi kartı borcumu ne de diğer ödemelerimi yapamıyorum. Şubey...

Halkbank’ın Kazançlı Geçiş Programı’na 06 Mayıs 2026 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarında belirtilen tüm kriterleri ...eksiksiz yerine getirmeme rağmen Haziran ayı itibarıyla hak etmem gereken hiçbir kazanım tarafıma tanımlanmadı. Özellikle 2.500 TL ParafPara ve 6 ay boyunca ücretsiz EFT ve havale ...

Halkbank internet bankacılığı üzerinden TOKİ taksitimi ödemeye çalışıyorum; ancak yaklaşık 13 gündür sistem sürekli “Pro...jenize ait bilgiler güncelleme sürecindedir. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” hatasını veriyor ve ödeme yapamıyorum. Son ödeme tarihim 20 Temmuz olmasına rağmen bu hata nedeniy...

Halkbank maaş müşterisiyim ve bankanızdan kullandığım ihtiyaç kredisi takibe düştüğü için mobil bankacılık kullanımımla ...ilgili ciddi bir kısıtlama yaşadım. Kısa süre önce takibe düşmemin ardından mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı ile artık hesab...

5 Temmuz 2026 tarihinde Halkbank’tan, adıma açılan hesaba Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından engelli destek ö...demesinin yatırıldığına dair bir SMS aldım. Normalde 7 bin tl civarında olan engelli maaşımın hesabıma geçtiği belirtilmesine rağmen, Halkbank mobil uygulamasında da ATM’de de hesa...

Halkbank maaş çalışanıyım. İlk işe başladığımda tarafıma 50 bin tl limitli kredi kartı verildi. Daha sonra kartımı kaybe...ttim ve bu süreçte kartın limiti sıfırlandı. Kartımı bulduktan sonra limitin yeniden açılması için başvuru yaptım ancak hangi kanaldan başvuru yaparsam yapayım başvurum doğrudan re...

Halkbank Samandağ şubesinde ticari hesabım ve bir yıldır kullandığım pos hesabım olmasına rağmen hem dijital kanallara e...rişimde hem de kart temininde büyük sıkıntılar yaşadım. Pazar günü dijital kanallara girmek istediğimde ekranda “Dijital yetkili belirleyin” uyarısı çıktı, işlemi yapmak istediğimd...