Teslim Edilmeyen Kredi Kartı, Yetkisiz Harcama Ve Bloke Sorunu

Halkbank tarafından adıma çıkarılan bir kredi kartı, bana kurye tarafından hiçbir zaman teslim edilmedi. Kartı hiç almadığım ve kullanmadığım halde bu kartla alışveriş yapılmış ve bu işlemlerin borcunu ödemediğim gerekçesiyle şu anda aktif olarak kullandığım, son dört hanesi 8929 olan kredi kartıma bloke konuldu.

Yaklaşık 4 gün önce fark ettiğim bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez arayıp kayıt oluşturdum. Görüşmelerde müşteri temsilcisi de söz konusu kartın sistemde “tarafıma teslim edilmemiş” göründüğünü ifade etti. Buna rağmen, dahlim olmayan ve sorumluluğunu kabul etmediğim bir kart ve harcama nedeniyle mevcut kartımdaki blokenin kaldırılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Kartımın acilen inceleme yapılarak tekrar kullanıma açılmasını, adıma çıkarılan ve teslim edilmeyen kartla ilgili tüm sorumluluğun araştırılmasını ve bana ait olmayan borcun iptal edilmesini talep ediyorum.