to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kredi Kartım Açılmıyor, Limit Yok Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Halkbank’a ait Paraf kredi kartım yaklaşık bir buçuk yıldır hiçbir şekilde kullanıma açılmıyor. Düşük limitli bile talep etmeme rağmen başvurularım sürekli “uygun bulunamadı” şeklinde sonuçlanıyor ve kartımı aktif olarak kullanamıyorum.
Bugün saat 16.45’te Halkbank Dialog ile yaptığım telefon görüşmesinde, kredi limitim olmadığı, birden fazla başvuru yaptığım ve diğer bankalardaki kart limitlerimi düşürmem gerektiği gibi gerekçeler sunuldu. Ancak bu gerekçeler net ve tatmin edici açıklamalar değil, üstelik müşteri hizmetleri süreci yönetme ve çözüm üretme konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor.
Paraf kredi kartımın, makul ve kullanılabilir bir limit ile derhal kullanıma açılmasını, gerekli incelemelerin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını ve müşteri hizmetleri sürecindeki ilgisiz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
