to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM’sinde Yatırdığım 7.200 TL Hesaba Yansımadı
Ankara Yenimahalle ilçesinde bulunan bir Halkbank ATM’sinden, Halkbank hesabıma öğle sonrası saatlerinde para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye yatırdığım paranın bir kısmı hesaba geçmedi ve yaklaşık 7.200 TL tutar ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri 3–4 kez arayarak durumu bildirdim. Her seferinde işlem yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala giderilmedi. Bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum.
ATM’ye yatırdığım ve hesabıma yansımayan 7.200 TL tutarın incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
