Halkbank ATM’sinde Yatırdığım 7.200 TL Hesaba Yansımadı

Ankara Yenimahalle ilçesinde bulunan bir Halkbank ATM’sinden, Halkbank hesabıma öğle sonrası saatlerinde para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye yatırdığım paranın bir kısmı hesaba geçmedi ve yaklaşık 7.200 TL tutar ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımadı.

Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri 3–4 kez arayarak durumu bildirdim. Her seferinde işlem yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala giderilmedi. Bu süreçte sadece oyalandığımı hissediyorum.

ATM’ye yatırdığım ve hesabıma yansımayan 7.200 TL tutarın incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.