to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Kalan Para İadesi İçin Açık Yanıt Talebi
Dün akşam saat 20:00 ile 20:24 arasında Karamanlı’daki Halkbank ATM’sinden karekod ile para yatırma işlemi yaparken para ATM’de kaldı, işlem gerçekleşmedi. Yaklaşık 970–1000 TL civarında bir tutardan bahsediyoruz ancak kesin tutarı şu an için net olarak bilmiyorum.
Yaşanan durum sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bana net bir bilgi verilmedi ve nasıl bir yol izleneceği, paranın ne zaman ve nasıl hesabıma iade edileceği konusunda açık bir yanıt alamadım. Elimde dekont veya işlem numarası bulunmuyor.
ATM’de kalan tutarın tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
